Casio reconoce que los precios de los G-Shock tienen que subir porque no se venden

Y así claramente lo confiesan en su último documento de resultados, publicado hace pocos días: "Although G-Shock brand sales volume declined, unit prices increased", que viene a ser una indicación clara y profunda de que "debido a que los G-Shock no se venden, se tienen que subir sus precios". Esto tiene una segunda lectura, que también ellos mismos han caído en la cuenta: puesto que las tiendas de venta de relojes cierran o desaparecen -y la propia marca además restringe sus ventas en ellas-, las ventas también caen. Lo cual dicen que es especialmente grave en Estados Unidos, donde esta estrategia ha llevado a que Casio reduzca sus ventas de relojes nada menos que un 12 %. Afortunadamente lograron compensarlo un poco gracias a las ediciones especiales de G-Shock en este 40 aniversario, las cuales se han visto obligados a ofrecer en su comercio online debido a la escasez de distribuidores físicos -o sea, de tiendas- que los colocaran en sus escaparates.

Llama la atención que eso ocurra en Estados Unidos, cuando aquí en España la mayoría de tiendas físicas no puedan tener modelos premium, por lo que como sigan así acabará ocurriéndoles otro tanto parecido. Esa estrategia que ha seguido Casio -que ya comentaban en el último número de Contraste que les había pasado factura a la mayoría de marcas, y estaban volviendo todas ellas a espacios físicos- parece que les cuesta abandonar, muy probablemente debido a toda la inversión que han hecho por su canal online o E-Commerce.

Casio refuerza sus operaciones en África

Aunque Casio tenía presencia en África (y mucha, os lo contamos en algunos posts hace tiempo en esta misma publicación), estaba un poco "a su aire", un tanto dejada, y con modelos -como los G-Shock- anticuados y sin mucha repercusión ya que allí triunfan, sobre todo, su línea Collection. Pero eso va a cambiar porque reforzará su presencia en Oriente Medio y África pasándole más responsabilidad a su filial en Dubai.

Por lo tanto, la filial de "Casio Middle East FZE" se denominará desde el próximo día 1 de noviembre "Casio Middle East and Africa FZE". La razón es fácil de entender, tan fácil que la propia Casio lo dice: África tiene un potencial enorme. Para 2050 el crecimiento será de 1,7 veces el tamaño actual de su población (es decir, casi el doble), mientras que en continentes como el Europeo, con una población cada vez más envejecida, el potencial se quedará casi estancado.

¿Conviene comprar relojes en Canarias?

Corrección: Desde Casio España nos aclaran de que la tienda sí continúa funcionando en su ubicación y que permanece activa. Eliminados también enlaces para evitar problemas de Copyright.

Original:
Hace dos años que Casio abrió su G-Shock Store en Canarias. Lo hizo a bombo y platillo, acudiendo a la fiesta de inauguración muchas personalidades de la moda por aquel tiempo (Marina Déniz, Richard Estupiñá, la deportista Alexandra Rinder, el influencer Iván Noda, el influencer Ákaro, y el influencer Delirio), además de los pesos pesados de Casio España, como David Zuazua (Director de Marketing de la compañía) o el mismo Director General para España, François Vilaprinyó, momento al que corresponden las imágenes que veis acompañando este post.

Para bien o para mal, todo esto ocurrió a mitad de 2019, y a finales de ese año tuvimos que lidiar todos con la pandemia, así que puede decirse que la novísima G-Shock Store no pudo dar todo lo que podía dar de sí. No obstante su web oficial, liderada y gestionada por Lancelot Tranding, sigue en pie y ofreciendo ya no solo los modelos de G-Shock para las islas, sino todo el resto de su colección. Es digno de reseñar el esfuerzo de Casio en llevar sus relojes de manera oficial a las Islas Canarias, porque muchas marcas no lo hacen y tienen esa zona muy abandonada. Casio España no ha hecho eso, y aunque bajo la gestión de terceros se ha preocupado que en las Islas puedan tener los últimos modelos de Casio (o muchos de sus últimos modelos, incluyendo ediciones populares) a precios muy competitivos.

Las ofertas de Casio "por esos lares" (y sus ventas)

Esta pasada semana recibía dos correos de Casio Italia. Tenían una promoción especial con 10 € de descuento pero, además, por ser mi cumpleños me regalaban otros 10 € en una compra de cualquiera de sus modelos Edifice o G-Shock (o los dos juntos). No son los únicos. En Brasil, Casio quiere que lleves tu reloj sin preocuparte de biseles, así que para las variantes de bisel metálico del GM-6900 te dan un 15% de descuento. En España, el precio oficial del reloj es de 199 €. En Brasil te queda por 187,76 € (los precios en Brasil son mucho más caros que en España, el GM-6900 sin oferta vale 220 €).

Así las cosas, y digan lo que digan, lo cierto es que no me extraña que los G-Shock con biseles de metal hayan crecido en ventas (dos puntos porcentuales) más que los G-Shock con bisel convencional, que se mantienen según los últimos datos comerciales ofrecidos por Casio. Lo más llamativo es que, hablando de ventas, los inciertos momentos que estamos atravesando a nivel internacional han tenido lecturas dispares. Por una parte, es muy interesante destacar que, fuera de lo que viene siendo habitual, Casio ha aumentado en Europa sus cifras de ventas más que en ninguna otra parte del mundo. Se han incrementado sus ventas más del 30%, cuando en China han experimentado o un leve crecimiento (en torno al 6%) o incluso descensos (del -12%). En Estados Unidos, bastión histórico de G-Shock, las ventas apenas han tenido variaciones, aunque en los últimos meses se han ido incrementando hasta el26 %. En Japón no les ha ido tan bien las cosas, ya que han sufrido picos de descenso que han llegado al -5%.

Noticias semanales del mundo Casio (Nº 10, Septiembre 2021)

- Nuevos modelos ana-digi de caja cuadrada "vintage"
Dentro de su gama "vintage", Casio ha lanzado nuevos modelos de caja cuadrada y ana-digi, denominados MTP-VC01, en variantes tanto de armis como con correa. Básicamente son los archiconocidos modelos que ya teníamos a la venta pero en formato de caja cuadrada, los AQ-230. Estéticamente son también muy similares excepto, obviamente, la forma de su esfera.

Respecto a sus funciones, ofrecen cronógrafo de 1 hora de duración, calendario automatizado (28 días para febrero, como los F-91) y correa con cierre de triple pliegue. En la parte negativa encontramos que son solo WR, y su pila, una SR920W, solo les aporta una autonomía de 3 años. Eso sí, tienen cristal mineral (la caja es de resina).

Casio impulsará los KOLs para lograr más ventas

Casio ha difundido sus planes para el próximo año fiscal, y entre sus pormenores hay cosas que no nos sorprenden porque ya las hemos estado viendo: el incremento de campañas de marketing digital para convertir sus - según sus estudios - 5 millones de seguidores o aficionados a G-Shock, en fieles compradores vía internet. Para ello, el desarrollo de una plataforma (que ya es funcional) de venta mediante comercio electrónico (e-commerce) y apps de compra a nivel global, es esencial.

En mercados con un gran potencial reforzarán su presencia por dos vías: una, por la de embajadores (especialmente del público femenino), y los denominados KOLs, los conocidos como "creadores de opinión" (Key Opinion Leaders), específicamente preparados y con planes de difundir un buen concepto de marca entre los consumidores. Los creadores de opinión incluyen a los conocidos como influencers, cuyo objetivo será tratar de reforzar la imagen de los modelos de relojes de Casio.

Casio anuncia que sus desastrosos sitios de e-commerce llegarán también a Europa

Mucho nos temíamos que así sería, y en efecto ya está confirmado. En una nota de prensa Casio ha anunciado que sus nuevas páginas de tienda electrónica (e-commerce) en la que se convertirán sus páginas oficiales, tendrá implicación en todos sus sitios web. Inicialmente en Japón, luego en Taiwan, pasará ahora a Singapur (en julio), para luego llegar a Estados Unidos, Europa, "y otros lugares".

Las nuevas páginas están orientadas al comercio electrónico, en donde han prestado especial atención al DX (transformación digital). Sin embargo, parece que en su desarrollo se han olvidado del otro pilar fundamental en este tipo de servicios: el CX (experiencia del cliente). Estamos de acuerdo que en cuanto a las funcionalidades digitales, el impacto, la visibilidad (o lo que es lo mismo: "unos sitios chulos", vamos), han logrado cotas de complejidad muy elevadas. Ahora bien, eso ha sido a costa de la experiencia de usuario, que es desastrosa, y mucho peor y nefasta que la implementación de la actual tienda que ya tenían.

Les gustan las rubias..., pero se casan con las morenas

Todo hemos visto en esta última semana, con el análisis y reportajes que sobre algunos aspectos del nuevo smartwatch de Casio hemos hecho (aún nos queda alguno por publicar), cómo la mayoría de personas reniegan de esos dispositivos. En algunos casos sus razones son lógicas, en otros ya no tanto. Acusan al GSW-H1000, por ejemplo, de debilidad en su construcción (no es así, o al menos no más que en un G-Shock de los normales y corrientes que sí usamos sin problema), necesidad de actualizaciones (no son obligatorias), o caducidad de su batería (no mayor que en aparatos que usamos en el día a día sin problemas y sin ningún inconveniente ni protesta: reproductores de música, smartphones...).

Lo que sí admito, y algunos de vosotros también habéis destacado y sacado a relucir, es el problema de la necesidad - obligatoriedad más bien - de contar con un teléfono móvil para que el GSW-H1000 eche a andar, al menos la primera vez.

¿Qué pasará ahora cuando compres relojes desde Inglaterra?

Hace unos días me llamó la atención un anuncio en eBay donde te ponía algo así de "reforzamos el comercio local y daremos preferencia a los vendedores de tu zona y país", en atención a lo mal que lo están pasando muchos negocios pequeños en esta pandemia. Sin embargo, me puse luego a buscar y de lo dicho nada, la mayoría de anuncios que empezaron a surgir provenían de vendedores y tiendas del Reino Unido. Imagino que, para eBay, España forma parte del Reino Unido, o tal vez es que simplemente les importe un comino y hayan puesto el anuncio para ser diplomáticamente correctos y quedar bien de cara a la galería, pero les interese que compres a Inglaterra - Inglaterra y USA siempre suelen tener preferencia en eBay -. No sería la primera vez.

Empezaba mencionándoos eso para avisar a navegantes y recordaros que, desde la entrada en vigor del "brexit" - la salida de Inglaterra de la Unión Europea, en definitiva - las reglas del juego han cambiado bastante. Hasta ahora existía una moratoria, que se terminó a primeros de año, por lo que cualquier compra online que hagamos al Reino Unido será como si la hiciéramos a un tercer país, con todo lo que ello implica de aranceles, impuestos y demás.

Un día con un Marlin, un día en los años ochenta

Continuando con nuestra serie de "Un Casio en los años setenta" y "Un Casio en los años noventa", hoy os presentamos un capítulo más: Un Marlin en los años ochenta.

"Lo que más destacaría era el bullicio en las calles, abarrotadas de tiendas y de clientes que iban y venían haciendo sus compras", cuenta Senén, que vivió aquellos años con especial intensidad. "Había de todo. Lo que hoy tienes en Internet, lo tenías en las populosas avenidas de entonces, delante de ti, en los escaparates de los comercios. Ir recorriendo uno a uno era como hoy ir pasando página a página del navegador haciendo scroll". Sobre todo, si tenías la fortuna (o desgracia, quién sabe) de vivir cerca de una de aquellas avenidas de los barrios comerciales de las ciudades. "Mientras que en los sesenta y setenta los núcleos comerciales se concentraban en los mercados al aire libre de las villas y pueblos más representativos de cada región, en los ochenta el protagonismo se lo llevaban el pequeño y mediano comercio, con el permiso de los grandes centros comerciales, por supuesto, que vivieron también allí su edad dorada".

Recuerdo la calle comercial de mi barrio..., y casi podría trasladarme a ella como si fuera hoy mismo: supermercado, zapatería, boutique de ropa, discoteca, más ropa, otro supermercado, un par de quioscos, tienda de electrónica, peluquería, otra tienda, de electrodomésticos... Recorrerla hoy es darse un paseo por un paisaje desolador: alquiler, alquiler, supermercado; alquiler, alquiler...

Casio WS-1200: el ejemplo de que todo ha ido cambiando en digitales

Hace unos cuantos años regresaba caminando a casa por una vieja carretera plagada de automóviles, que corrían veloces a mi lado, y llevaba en mi muñeca el Casio AE-1200. Prácticamente acababa de salir al mercado y recuerdo que, en aquellos momentos, me preguntaba si sería el último digital de su tipo que veríamos. No eran pocas las sospechas y, por ello, los temores fundados: el W-720 hacía poco que había desaparecido, y Casio apostaba en todas sus líneas rotunda y claramente por los analógicos.

En Edifice llevaban años sin llegar un digital, y del último que esa gama habían tenido -el EFD-1000- ya apenas quedaba un vago recuerdo. Aquí, en ZonaCasio, recomendábamos que aprovechásemos los últimos digitales, porque no había muchas esperanzas de que fuesen a llegar nuevos. Se nos presentaban duros años, épocas de hambruna con el único consuelo de algún G-Shock muy de cuando en cuando, y poco más.

La policía incauta 125 G-Shock falsos en Malasia

Ciertamente es solo una pequeña gota en un inmenso océanos de falsificaciones, pero menos es nada. Porque un reloj falso menos en el mercado es siempre una buena noticia. Y es que, según informan medios locales, la policía de Malasia ha detenido a un vendedor que tenía en su comercio, a la venta, 125 G-Shock falsos, dándole un revés a este tipo de prácticas que hacen un flaco favor tanto a la marca fabricante, como al consumidor. En la redada se contó con la colaboración de un representante de Casio, para verificar que los modelos fueran realmente falsos.

Ahora, el vendedor se enfrenta a una multa y al riesgo de, además, poder llegar a cumplir hasta 3 años de cárcel. Aprovechando la ocasión, Casio ha pedido la colaboración ciudadana para ayudarles a denunciar y perseguir a todo este tipo de estafadores.

| Redacción: ZonaCasio.com / ZonaCasio.blogspot.com

Una marca de la que podías fiarte

Hace poco leía el terrorífico relato de un señor que adquirió su flamante ordenador por Amazon, y le llegó roto. La tienda se desentendió del asunto, y al final el pobre hombre se quedó sin dinero y sin su aparato. ¿Os imagináis que os ocurriese algo parecido? Supongo que, como él, muchos no tendríamos más opción que patalear y protestar, para al final comernos el marrón.

Ese tipo de cosas son cada vez más habituales en el comercio electrónico: estafas con productos que no te envían, que se extravían, que te llegan defectuosos, o rotos. Eso sin contar aquellos que se quedan en Correos o en la agencia de transporte de turno. Alguna de esas malas experiencias seguro que casi todos hemos pasado y, en muchas ocasiones, hemos tenido que tragarnos la compra y aguantarnos.

¿Cómo mejorar tus ventas online?

El comercio electrónico ha tenido una importancia capital durante estos últimos meses. Se puede decir que muchas relojerías y joyerías solo han tenido ventas online, y ha quedado bien claro que el comercio electrónico ha venido para quedarse. Cada vez tiene más presencia la tienda virtual, y de cara al futuro su peso será mucho mayor. La tienda física que no posea su variante online, en especial aquellas referidas a bienes como complementos, estará desperdiciando y perdiendo una gran oportunidad de negocio, y reduciendo su cuenta de beneficios notablemente.

Pero, por supuesto, no todos los negocios son lo mismo. Es muy diferente tener una peluquería a una librería, una boutique de ropa a una relojería. Cada uno de ellos posee sus propias particularidades e idiosincrasia que conviene conocer, para saber explotar y ponerlas a nuestro favor. Por ello, centrándonos en relojerías y joyerías, en Zona Casio vamos a daros una serie de pautas que os puedan ayudar a mejorar vuestra presencia online, vuestro servicio al consumidor, vuestra imagen y, con ello, vuestras ventas, que es al fin y al cabo de lo que se trata.

¿Cómo tendrán que abrir las relojerías y joyerías durante la desescalada?

En España, las relojerías y joyerías que deseen prestar su servicio cara al público deberán hacerlo bajo estrictas medidas de seguridad e higiene. Y es que, aparte de las medidas a aplicar de carácter general, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha publicado una guía específica para determinados comercios que, debido a su carácter específico, requieren una cierta particularidad con la aplicación de otras indicaciones.

En este sentido, hay un apartado especial para relojerías, joyerías, y tiendas similares de complementos. En ellas, y atendiendo a sus características especiales, y como medida de seguridad, se les otorga el derecho (que no tienen otros comercios) de pedirle al cliente que se descubra el rosto y se quite la mascarilla antes de acceder al establecimiento (muy importante sobre todo en joyerías), con el fin de proceder a su identificación y, de paso, que las cámaras del local registren el rostro del cliente. Una vez se le abra la puerta, el cliente volverá a ponerse la mascarilla.

La industria relojera suiza podría DESAPARECER por culpa del COVID-19

No lo decimos nosotros, lo dicen algunos expertos, que aseguran que la industria manufacturera y de relojería suiza se enfrenta a un reto mucho mayor que el que tuvieron con la llamada "crisis del cuarzo" ocurrida durante la década de los 70, cuando esa tecnología estuvo a punto de tumbarles definitivamente. Todo por culpa del SARS-CoV-2 (COVID-19); y razones no les faltan.

Por una parte (ya lo contamos días atrás) la mayoría de sus líneas de producción están paradas, pero no es solo ese impacto directo, sino también indirecto, con todas las vías comerciales -o bueno, la mayoría de ellas- únicamente abiertas para material sanitario, los aeropuertos cerrados, y con las redes "retail" cerradas a cal y canto en todo el mundo. Da igual que tu red de distribución sea fuerte, puedes tener la mejor red del momento, pero si las tiendas no abren, si el stock no se vende, poco hay que hacer.

Lo nunca visto: eBay veta los G-Shock fabricados en Corea

El embargo y las restricciones de comercio de productos internacionales, los bloqueos y demás que gobiernos asiáticos y el estadounidense se levantan mutuamente, está llevando a que se produzcan situaciones kafkianas como la que os vamos a contar. Y es que un usuario de eBay decidió poner a la venta su G-Shock DW-5300, un modelo que, como bien sabéis, es vintage y que ya no se fabrica. Pero su sorpresa fue mayúscula cuando este sitio de venta online le anuló el anuncio, y le envió una notificación diciéndole que no podía poner a la venta su reloj porque había sido fabricado en Corea. Pues sí, había sido fabricado en Corea, ¡pero en los años ochenta!

Son varios los países que no permite eBay que se vendan sus productos en su plataforma, como los fabricados en Irán, Siria, Corea del Norte..., pero lo que nos deja boquiabiertos es que esto sea, encima, retroactivo, o sea, que incluya también a productos y artículos que se fabricaron en un contexto temporal y político totalmente diferente, y que ahora estén en manos de usuarios en otros países. Es un despropósito.

Casio es más reconocida que Rolex, y tiene más de la mitad del mercado de relojes en América Latina

Casio se ha posicionado como número 1 en reconocimiento de marca en Latinoamérica, y tiene una introducción del 55% del mercado, lo que supone más de la mitad del comercio de relojería, según declaraciones del director de Casio en Colombia, Juan Guillermo Soto. En ese país se venden alrededor de 1 millón de relojes al año, de hecho Colombia es el segundo mercado para Casio en Sudamérica, solo por detrás de Brasil, el primer mercado de relojería para Casio en la región. De hecho, las tiendas de Casio reciben cada año más de 7 millones de consultas y peticiones sobre sus servicios.

Para 2021, Casio espera contar con 30 tiendas en Colombia, con una inversión en torno a los 300.000 $, empezando este año con dos nuevas tiendas bajo el concepto de "Show Garage", tiendas desenfadadas, con estilo urbanita y juvenil.

45 toneladas de productos falsos incautados en México

En un operativo en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), la Administración General de Aduanas se incautó de 45 toneladas de productos falsificados destinados a su venta en el mercado mexicano. Entre las marcas afectadas, muchas de ellas de relojería y joyas, se encontraban también productos de Casio.

Se trata de un duro golpe al tráfico y comercio ilegal de este tipo de productos, que en la calle alcanzaría en torno a los 200 millones de pesos, y que sobre todo supone la retirada de productos que no contaminarán el mercado ni podrán engañar a potenciales compradores. Ricardo Peralta Saucedo, administrador General de Aduanas, declaró que el gobierno mexicano no cegará en su empeño por tratar de detener este tipo de mercancías ilícitas en el país.

| Redacción: ZonaCasio.com / ZonaCasio.blogspot.com | Fuente: El Universal | Gracias Ekanistha por la pista!

Casio seguirá evolucionando el WSD-F20

El modelo inteligente (smartwatch) de Casio, el WSD-F20, parece tener un ciclo de vida más largo de lo esperado. Tras la llegada al mercado del WSD-F30 el año pasado, todos pensábamos que sería el fin de vida lógico para su variante "pequeña", la del WSD-F20. Pero sin embargo, Casio le encontró un hueco en el mundo de la logística, con una alternativa pensada para utilizarse en el campo de la distribución de productos y comercio.

Ahora, verá la luz otra actualización más, se denominará WSD-F21 y seguirá dentro del universo de reloj para actividades al aire libre - Pro Trek -, de hecho su identificación completa será la de WSD-F21 Smart Outdoor. De momento no hay mucha información al respecto, y por supuesto ni siquiera imágenes (la que ves corresponde al F20), tan solo la aparición - hace solo un par de días - en la FCC solicitando su autorización, paso previo y obligado para todo producto que se comercialice en Estados Unidos y que incorpore tecnología inalámbrica como Bluetooth.

En cualquier caso no se espera algo demasiado rompedor, incluso puede que exteriormente continúa siendo el mismo, pero con una electrónica mejorada. Habrá que esperar al anuncio oficial para saberlo.

| Redacción: ZonaCasio.com / ZonaCasio.blogspot.com