¿Cómo mejorar tus ventas online?

El comercio electrónico ha tenido una importancia capital durante estos últimos meses. Se puede decir que muchas relojerías y joyerías solo han tenido ventas online, y ha quedado bien claro que el comercio electrónico ha venido para quedarse. Cada vez tiene más presencia la tienda virtual, y de cara al futuro su peso será mucho mayor. La tienda física que no posea su variante online, en especial aquellas referidas a bienes como complementos, estará desperdiciando y perdiendo una gran oportunidad de negocio, y reduciendo su cuenta de beneficios notablemente.

Pero, por supuesto, no todos los negocios son lo mismo. Es muy diferente tener una peluquería a una librería, una boutique de ropa a una relojería. Cada uno de ellos posee sus propias particularidades e idiosincrasia que conviene conocer, para saber explotar y ponerlas a nuestro favor. Por ello, centrándonos en relojerías y joyerías, en Zona Casio vamos a daros una serie de pautas que os puedan ayudar a mejorar vuestra presencia online, vuestro servicio al consumidor, vuestra imagen y, con ello, vuestras ventas, que es al fin y al cabo de lo que se trata.

La importancia que tiene una simple página web

Durante este tiempo sin conexión he prestado atención a detalles que a veces pasan desapercibidos. Uno de ellos ha sido un tanto imprevisto. Acostumbrado a visitar con asiduidad las páginas de los relojes de Casio solo "para disfrutar" de sus modelos, durante dos semanas no he podido hacerlo. Cierto que esporádicamente uno puede conectarse a Internet "por ahí" (si se vive en una gran ciudad, al menos), pero como mi móvil es antiguo, y las páginas de Casio se han rediseñado y desde hace unos meses son pesadísimas e insufribles de navegar (y no hablemos ya si tienes conexiones lentas), acceder a ellas para consultar un simple reloj agota la paciencia de cualquiera.

Pero he aquí que entre las páginas que en el maravilloso navegador de Opera en J2ME yo llevaba almacenadas (por cierto, es uno de los pocos navegadores que te permite descargar su APK para Android sin tener que entrar en la desastrosa tienda de Play de Google), por casualidad tenía una de un reloj de Casio.

¡Casio retira de todas sus páginas las referencias al GMW-B5000!

Sigue un episodio más de este ya "culebrón", y ahora con un rapapolvo monumental que le han dado desde Casio Japón a Casio Europa, obligándoles incluso a retirar las páginas que habían publicado tanto para el GMW-B5000D-1ER, como para el GMW-B5000TFG-9ER (ahora ambas páginas desvían automáticamente hacia la home del listado de productos de G-Shock). El cabreo debe ser de órdago, puesto que hasta de la caché de Google le han hecho borrarla (como bien podéis ver en la captura de pantalla a continuación), y todo el resto de páginas nacionales, la italiana, la alemana, incluso la noruega, lo han retirado de sus sitios web.

¿La razón? Parece que son varias: una, que en Casio Europa han adelantado el modelo antes de su presentación en Baselworld, cosa que Casio no quería hacer, porque querían desvelar allí la sorpresa. Y la segunda razón, pero no menos importante, es la más que probable rotura de stock que el GMW-B5000 puede originar. De hecho, pueden saltar los stocks por los aires habida cuenta del interés de este modelo, pero eso no es lo peligroso, porque tarde o temprano Casio puede servirlos.