Casio, aparte de tratar de ofrecer productos "premium", también quiere dar servicios premium, así que han decidido empezar por la garantía. A partir de ahora todos sus modelos MR-G (sólo los MR-G, no el resto, que quede claro) contarán en Europa con una garantía extendida de 3 años. Esta garantía alcanza a la mayoría de países europeos (España incluida, y también Portugal). Claro que el servicio deja bastante que desear, y de premium, como nos tienen por desgracia tan acostumbrados en Casio, tiene muy poco. Por ejemplo, de sus centros oficiales en España, uno te lleva a una tienda privada,
el otro está por construir desde hace ni se sabe, y
un tercero ya ni siquiera funciona. Es tan patético que da hasta risa.
Llama la atención los enormes esfuerzos que hacen desde Casio por difundir sus productos, presentarlos como premium, lanzar todo tipo de campañas en redes sociales y sites dedicados, y luego, irónicamente, todos los proveedores y prestadores que trabajan con ellos pasan olímpicamente del tema. Eso da una imagen nefasta de la compañía, y aunque supongo que ellos no pueden controlarlo todo (como sí hacen otros grandes, como IWC o muchas marcas similares que seguramente tendréis en mente), quizá si no se pueden encargar en persona, al menos sí pueden hacer que controlen a quienes sí lo hacen. Y si presentan un producto como premium, dando servicios premium, pues quien se encargue de llevarlo a cabo que también se moleste en ello. Porque sí, mucho molestarse en aparecer en todo tipo de redes sociales, y quienes prestan sus servicios y distribución luego no son capaces de tener ni una puñetera página web. Señores, que estamos en el siglo XXI, ¿o esperan que la gente les llame por teléfono, y concerten con ellos una cita en el parque más cercano, como si estuviésemos en los años sesenta? ¿Es así cómo van a llevar a reparar su MR-G "premium"?
| Redacción: ZonaCasio.com / ZonaCasio.blogspot.com
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