¿Por qué Casio no ha sido Cronometrador Oficial de los Juegos Olímpicos?

En los proximos dias, luego de su suspensión el año anterior por la pandemia, finalmente los Juegos Olímpicos se realizarán en Tokio, Japón. Esto ha motivado el hacer una pequeña reseña, sobre el silente papel de Casio en los Juegos, si pensamos lo imbricados que están desde el principio, los caminos del deporte y del reloj en su modo cronometraje.

Hace ya muchos años que llevo una relación de amor-odio con Casio por su cambio de estrategia productiva y de ventas con respecto a sus comienzos. Ahora solo muy esporádicamente me complace alguno de sus lanzamientos. No por esto olvido todo lo bueno que ha hecho, y siempre razono cómo mejoraria su imagen en el hipotético caso de que estuviera en mis manos el poder hacerlo.

G-Shock inaugura su segunda G-Factory en México

A un año de la inauguración de la primera G-Factory en México, G-Shock busca fortalecer su presencia en el país con la apertura de la tercera concept store, ubicada en Playa del Carmen

G-Shock celebra el aniversario de su primera tienda G-Factory en Cancún con la apertura de una nueva boutique, ubicada en la famosa 5a Avenida de Playa del Carmen. La inauguración de esta tienda –especialmente simbólica por realizarse a un año del primer proyecto de la marca en el Caribe– es el siguiente paso en la estrategia de G-Shock por abrir áreas con productos exclusivos y atención de primera para sus clientes en el país.

Casio vende los terrenos de sus antiguas oficinas de Tokio, y unifica departamentos

Malas noticias que vienen a ahondar en lo que os contábamos ayer. Con el fin de conseguir liquidez e incorporar a los beneficios de la compañía, Casio emitió hace unas horas una nota de prensa informando que se desprenderá de los dominios de su propiedad en sus antiguas oficinas de Sakuragaoka Higashiyamato-shi, Tokio, donde tenían el centro de control de producción y la central técnica. Esto responde a una serie de operaciones de la compañía para desprenderse de activos fijos y reunir liquidez. Esta operación aún debe pasar por el consejo de la compañía, que si todo sigue según lo previsto lo aprobará en enero sin demasiada complicación en un mero trámite, para finalmente entregar la propiedad en marzo del año que viene.

La multinacional japonesa no ha especificado el montante total de la operación, que dada la ubicación debería ser bastante importante.

¡Atención, hackeadas las bases de datos de Casio! (Miles de cuentas expuestas)

Unos ciberdelincuentes cuya identidad está aún sin confirmar -no se sabe si pertenecen a un grupo de hackers o extorsionistas- han logrado acceder a los servidores de seguridad de Casio, donde se almacenan los datos de sus usuarios, y llevarse su contenido. La información de la que se dispone hasta ahora procede de un comunicado de la compañía, en el cual se expresa que su sistema de archivos ha sido expuesto.

Los datos obtenidos a través de la brecha de seguridad contienen información personal de sus clientes y compradores, de usuarios (como por ejemplo Casio ID), con identidades, direcciones de correos, domicilios, nombres completos... Es decir, que se podrían utilizar para extorsionar o, aún peor, para la suplantación de identidades (y contratar servicios a nuestro nombre, una estrategia muy habitual entre quienes adquieren o buscan este tipo de información).

Nuevos GMA-S140 para las S-Series

Las S Series de G-Shock no son en China, como en occidente, relojes "para mujeres que quieran llevar G-Shock", sino que forman parte de la que allí denominan la línea G-Shock Youth, "G-Shock para jóvenes/niños", y se comercializan como relojes unisex para adolescentes, o para hombres que quieran un G-Shock más pequeño. Una acertada estrategia que, quizá porque en occidente G-Shock vende muchos modelos también para mujer, no se suele ver por aquí.

Allí aparecen precisamente para este mes de diciembre nuevas variantes de los GMA-S140, ya sabes, los modelos "chiquitos" de los convencionales GA-140 aka "Boombox" (algún día deberíamos hacer un recopilatorio de alias de G-Shock, por cierto, seguro que nos sale una lista guapa). Una de ellas es la GMA-S140M-4APR, en rosa pálido, obviamente dirigida a un público más bien femenino, con índices y algunos detalles en la máscara en oro rosa o cobrizo.

Éste es el señor culpable de que Casio esté copado de analógicos

Curiosamente, también es el señor "culpable" de que hoy en día tengamos G-Shock. Para la gran mayoría de personas, la cara visible de G-Shock siempre fue, es y será, Kikuo Ibe. Pero a su sombra hubo todo un elenco de ingenieros que participaron en el proyecto llamado "Team Tough" que a la larga daría como resultado el primer G-Shock, y crearía una marca sin precedentes en el mundo de la relojería. Yuichi Masuda estuvo en ese proyecto desde sus inicios, en 1981, y colaboró activamente en hacer realidad el DW-5000.

Pero si "culpa de él" fue G-Shock, él "culpa" también a esa marca de ser la responsable de que los relojes se vean ahora como un objeto de simple escaparate, de decoración. "En el pasado" -dice Masuda- "la gente veía a los relojes como una herramienta, un útil. Pero gracias a G-Shock los relojes ahora son vistos como un objeto de moda".

Vivir de lo más caro

PSA (Peugeot-Citroen) anunciaba hace un tiempo que necesitaba urgentemente apoyo financiero para no entrar en quiebra. La ayuda le llegó hace poco de dos formas: del gobierno francés, y de una compañía china. Luego daría a conocer sus planes de futuro, entre los que estaba reducir drásticamente su oferta de modelos, y potenciar su segmento de lujo. Su marca DS, hasta ahora dentro de Citroen, pasaría a ser una marca independiente, con modelos destinados a los más pudientes y a los nuevos ricos de los mercados emergentes. Este es un buen ejemplo de lo que en el mundo de la relojería ya se ha venido haciendo desde hace años. La mayoría de grandes fabricantes ya no hacen relojes "para pobres", se han centrado en la parte más elitista de la sociedad. Marcas como Citizen hace años ya que le echó el cierre a su división de digitales, y únicamente mantiene su submarca "low cost" Q&Q, en unos pocos países asiáticos. Seiko ha ido más allá, y no solo ha dejado de producir digitales asequibles (solo fabrica módulos para remarcarlos), sino que los poco que hace (como los SAGA) son de tinta electrónica y destinados al segmento más caro. Ni tan siquiera hace ya digitales bajo su submarca Lorus, cosa que sí hacía en los noventa. De las grandes manufacturas solo queda en pie Casio, manteniendo no solo modelos asequibles, sino que con módulos tan completos que sólo encontraremos en relojes mucho más caros de la competencia.

Es fácil saber y entender qué ha ocurrido. Para los grandes fabricantes el mercado genérico no es muy atractivo, prefieren vender productos elititas a elevadísimos precios porque el marguen de beneficios es enormemente mayor. Tal es así que centrarse en relojes "de bajo coste" puede llevar al fabricante a la bancarrota. Un síntoma de este cambio lo encontramos también en Casio. Antiguamente sus F-91W, W-59 o incluso sus modelos más bajos como los F-30 venían en un embalaje específico. Solían hacerlo en una cajita plástica o en un formato de blíster. Ahora a la mayoría de mercados Casio los distribuye sin embalaje alguno, no sólo eso, sin apenas una bolsita y con un manual de instrucciones enormemente recortado. Y es que pierden dinero, no les compensa siquiera ni para distribuirlos con embalaje.

El decepcionante packaging de las ediciones europeas de "los Honey"

Las fabulosas variantes Honey de G-Shock(GA-110SLC-9AER, DW-5600SLC-9ER, BA-110XSLC-9AER y BGD-565SLC-9ER) causaron una gran expectación desde el momento que salieron. Aquellas cajas brillantes con bonitos diseños en forma de panal, y las hexagonales cajas de plástico individuales para cada reloj que simulaban una celdilla de dichos panales de abeja enseguida cautivaron a coleccionistas.

Sin embargo, su salida de territorio chino (donde se comercializaba ese embalaje tan espectacular) ha venido rodeado de polémica. Porque para fuera de China -incluyendo, obviamente, territorio europeo- Casio ha cambiado el estuche del packaging y las mencionadas cajitas de plástico traslúcidas "en color miel", por una anodina, simplona y aburrida caja de cartón. Eso ha hecho que algún que otro coleccionista, aficionado y seguidor de G-Shock, se llevara las manos a la cabeza, otros han llegado incluso a insultar a Casio con todo tipo de descalificativos al encontrarse con semejante "percal" en las manos cuando se pusieron a descubrir sus anhelados relojes. Descalificaciones, insultos y todo tipo de enfados que, obviamente, no vamos a repetir aquí.

Nakazato Shigeru, Director General de Casio México, responde a las preguntas de Zona Casio

Hace unos días se vivió la presentación por todo lo alto de la gama Premium de G-Shock, y con ocasión de ese destacado evento la agencia de prensa de G-Shock en México, Anothercompany, nos ofreció la posibilidad de poder realizarle una entrevista al Sr. Nakazato, Director General de Casio México. Por supuesto, no dejamos pasar la oportunidad.

Antes de entrar en materia tengo que agradecerles tanto a los responsables de imagen de G-Shock, como al propio Sr. Nakazato (y a Casio México en general) la libertad que hemos tenido para realizarla: hemos podido preguntar lo que hemos querido, como hemos querido y como hemos preferido, y de hecho el Sr. Nakazato no ha "esquivado" ni eludido ninguna de nuestras preguntas, a pesar de que algunas de ellas eran bastante "peliagudas" y seguramente no fueran del agrado de muchos ejecutivos de la marca japonesa, por lo que no podemos menos que reconocer, con humildad y honestidad, la simpatía y la gran distinción que ha tenido esta marca con este blog de aficionados a Casio, lo cual no me cansaré (en mi persona, y en todos los colaboradores y lectores de Zona Casio) de agradecérselo. Y es que, como podréis comprobar, algunas de las preguntas jamás se las ha hecho nadie a Casio, y algunas son la primera vez que las responden de manera oficial. La razón es sencilla: son preguntas que no nacen de un simple interés periodístico, sino del corazón -y emoción, por qué no decirlo- de aficionados a la marca, de usuarios, de gente que la hemos acompañado desde hace muchos años y que (a veces injustamente, otras no tanto) por eso tal vez seamos algo más críticos. Que un ejecutivo de Casio nos responda directamente a cuestiones tan importantes para nosotros como el tema de los recambios, el no tener relojes de Edifice digitales, el no fabricar relojes mecánicos, o el abandono de las cajas de metal o de Marlins, o la posibilidad de que podamos ver pronto un G-Shock smartwatch, es algo que nunca se ha hecho y hoy, por fin, tenemos una respuesta desde la marca. También nos abre las esperanzas a una más que posible línea vintage de Casio, si consideran que la demanda es lo suficientemente potente. Puede gustar o no, pero al menos nos han respondido y eso es, repito, muy de agradecer.

Vaya pues desde aquí de manera sincera y cordial el más ferviente agradecimiento no solo a Casio México, también por la oportunidad que desde G-Shock México nos han brindado, y al Sr. Nakazato en particular. Disfrutadla y leedla con atención, porque entrevistas así, os garantizamos, no veréis muchas.

¿Y si Casio licenciara su módulos a terceros?

Gran parte del negocio de Seiko-Epson y sus filiales así como de Citizen es vender sus módulos y calibres a otros fabricantes. No es algo nuevo de nuestros días, lleva haciéndose desde la época de los ebauches suizos. Tenemos compañías que solamente se dedican a eso, a fabricar maquinarias y venderlas a otros: ETA, Ronda, Sellita, ...

En la Prueba del Nixon BASE SS pudimos ver como a día de hoy es posible construir un reloj digital de calidad, completamente en acero y con un diseño espectacular a precios razonables. Pero siempre falla una cosa, el módulo. Lo cierto es que si exceptuamos a ETA, los únicos que son capaces de fabricar módulos digitales son la industria china, y como ya sabemos, habitualmente con grandes carencias en cuanto a calidad y prestaciones.

¿Dónde quedaron los G-Shock Mini?

Hace poco menos de un año presenciábamos con cierto desasosiego cómo la página de los G-Shock Mini languidecía. Hoy no queda nada de ella. Los G-Shock Mini se han quedado para siempre en la noche de los tiempos, perdidos entre aquellos tantos intentos de Casio por dar una respuesta distinta a usuarios diferentes. G-Shock Mini era una solución muy atractiva para todos los amantes de los G-Shock que se quejan, además, de que son enormes "trastos" (o bien que tienen muñecas pequeñas). Pero dos errores garrafales hicieron que estos curiosos modelos resultaran un auténtico fiasco: el primero, su público objetivo. En lugar de dirigirlos a usuarios unisex (como sería lo más lógico), para no quitarle clientes a los G-Shock "grandes", Casio los enfocó hacia un público femenino. Craso error: simplemente por esa filosofía, ya le dieron la espalda a millones de potenciales clientes, y las mujeres, que con Baby-G tenían de sobra, nunca entendieron qué hacía esta "extraña" línea superponiéndose a la línea "verdadera".

El segundo error fueron sus limitados modelos. En los últimos meses apenas tres o cuatro.

Casio, líder en ventas en Centroamérica

La marca Casio es líder de ventas indiscutible en casi todos los países de Centroamérica, exceptuando Honduras, donde quien más vende es Citizen (con un 19%, aunque Casio le sigue muy de cerca con un 16%), Panamá (38% de cuota de mercado tiene Citizen, y 16% Casio), y Nicaragua (aquí la distancia es mayor, un 41% frente a un 11%, respectivamente). En el resto de países, Casio domina absolutamente el mercado, con una solidez que llega a ser aplastante, siendo también la marca que más frecuencia posee en cuanto a elección de compra.

El resto de rivales le van muy por detrás, incluso la poderosa Fossil; también Timex (que por cercanía al mercado norteamericano debería tener más presencia, pero sin embargo se queda en un marginal 2% en países como Honduras), y también los relojes de usar y tirar de Swatch, que en algunos mercados (como el nicaragüense) ni siquiera tienen una presencia anecdótica. Es evidente que, la gente, cuando necesita un reloj de verdad y quiere un producto de calidad, con un incomparable equilibrio entre precio y confianza, eligen un Casio y no una de esas marcas "de figurín" que, a veces, tanto "nos venden la moto" en Europa.

Relojes sin correa ni pulsera (armis)

Como "el reloj de la semana" está dedicado, en esta ocasión, a la "tarjeta comodín" de "La Bitácora de Guti", qué mejor que dedicarle un post especial. De la Unión Soviética, cómo no. Va por ti, querido amigo.

Siempre me ha parecido una genial idea la manera que tenían los rusos de Elektronika de comercializar sus relojes: sin correa ni armis. Los comercializaban en una cajita, con el reloj anclado, y cada uno podía luego comprarle la correa que quisiera (o el armis). De esta forma el paso del tiempo no dañaba la originalidad del reloj en uno de los aspectos en donde más suele sufrir, que es en la correa.

Lo lógico es que al adquirirlo uno saliera de la relojería con el reloj y con una correa comprada aparte, que podía ser -habitualmente- una correa de cuero "normal y corriente", aunque los más pudientes adquiriesen armis, o al menos armis de eslabones con láminas dobladas, de diseño estándar. Al reloj no le quedaba mal nada porque al ir de fábrica sin nada, podía vestir "cualquier cosa". Podías ponerle una correa de resina, al más puro estilo F-91WM, y nadie podía decirte que no era original. Podías ponerle una milanesa, y el reloj seguía siendo cien por cien como salió de fábrica. Es también una buena idea para coleccionistas (futuros o de la época), que se evitaban los quebraderos de cabeza de tener que buscar las correas originales (a veces tarea imposible, si son de resina y si son de relojes con escasa distribución) para sus preciados modelos.

Un reloj, una filosofía

Las páginas de compraventa están llenas de modelos de relojes de segunda mano, algunos ediciones exclusivas, otros notoriamente caros, comprados por personas que, "en un arrebato", quedaron enamoradas del reloj pero que luego se dieron cuenta que apenas lo usaban. Estéticamente les agradaba, pero no les llenaba. Relojes que tienen "algo" que no terminan por satisfacernos al completo.

¿Por qué ocurre esto? ¿Por qué nos cansamos a veces de relojes tan bonitos, incluso tan completos, y otros, a veces más sencillos y baratos, no cesan de darnos alegrías y siempre regresamos a él? ¿Por qué modelos tan en apariencia contradictorios, nos hacen experimentar sensaciones tan dispares?

Los relojes de G-Shock se diseñan según el gusto estadounidense

"Hacer algo de la nada", así titula el reportaje Theworldfolio de la entrevista que le han realizado a Kazuhiro Kashio, el presidente de Casio. En ella comenta que Casio se está viendo sometida a un profundo "cambio estructural", debido a la economía global de mercado (el 60% de las ventas de Casio provienen del extranjero) para protegerse de futuros imprevistos. Aunque no entra en detalles sobre cuales son esos cambios, confirma la tendencia a la baja de dispositivos como cámaras digitales (pasaron casi a vender la mitad, de 400 millones de unidades, a 220 que venden actualmente), debido a la competencia de los smartphones. Por eso en Casio se han centrado en los productos de educación (proyectores, calculadoras, diccionarios electrónicos...), y relojes, para compensar esas pérdidas.

Muy interesante es la pregunta que le hacen directamente sobre los relojes, y cual es la posición de Casio dentro de ese segmento, al enfrentarse a otros gigantes de la industria. Kazuhiro defiende la creencia de que pueden hacer "algo de la nada" -refiriéndose a la creatividad de la marca-, y comenta textualmente que "he sido el Presidente de Casio durante el último año y medio. He hecho mía la responsabilidad de revisar las desafiantes divisiones de negocios y los problemas del mundo de la computación de hoy. Tenemos que preguntarnos si nuestros métodos de fabricación son válidos en el mercado actual. Tenemos que tener en cuenta los cambios en el mercado de las cámaras digitales y su declive, y tenemos que mirar cuáles son los desafíos y problemas en nuestra propia empresa, y a la vez mirar las posibilidades que nos pueden ofrecer productos futuros".

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Casio logra un hito: ¡registra la forma del primer G-Shock!

Finalmente, y tras mucho pelear en los tribunales, Casio lo ha logrado algo pionero: ha conseguido registrar el diseño en 3D del primer G-Shock, el DW-5000. Esto implica muchas cosas, la primera y sobre todo la más importante, es que ya no se podrá copiar ni falsificar tan impunemente la icónica imagen de estos G-Shock. Es curioso porque en los ochenta Armitron, e incluso Citizen, calcaron las formas de sus propios relojes resistentes a impactos copiándole descaradamente a G-Shock. Más recientemente marcas chinas como Skmei, y muchas otras, han seguido usando ese mismo diseño para relojes, e incluso Marea llegó a hacerlo (en las imágenes) con su Smart Junior. Pero esto ya no podrán hacerlo (o, mejor dicho, no podrán hacerlo tan impunemente) a partir de ahora.

Inicialmente el tribunal rechazó la petición de Casio para registrar el diseño en 3D, es decir, sus proporciones e identidad física, argumentando que no había características especialmente distintivas respecto a otros productos. Sin embargo, en Casio no se dieron por vencidos y recurrieron a otra estrategia: que fueran los propios clientes quienes dijeran si reconocían ese producto o no.

Los SAT de Casio no los visita nadie (en ellos hay un esqueleto)

No lo decimos nosotros, obviamente, sino que lo dice Diana Cortés, la "jefa" de marketing de Casio para LATAM. Y dice que los G-Shock son tan robustos y duraderos que el servicio técnico de Casio es "casi como un esqueleto porque no va nadie". Y añade la razón: "¿Cómo va a comprar algo si me sirve y me dura toda la vida?". Aunque me llama la atención que en Casio identifiquen como "nuevo material" el acero, de hecho Diana confiesa que "nuestra mercancía en G-Shock está compuesta por resina de uretano, pero también incorporamos nuevos materiales como el metal, el carbono, que son materiales más resistentes que la resina". ¡A buenas horas se dan cuenta de que el metal es más resistente! Bueno, como se suele decir, es mejor tarde que nunca, sin embargo el mundo de la relojería ya descubrió que el metal era más duradero no sé..., como hace más de cien años, como poco. Pareciera que en Casio acabasen de enterarse ahora (justo cuando se dieron cuenta de que los chinos vendían biseles de metal a manos llenas, ¿por qué será?).

Claro que aclara que su objetivo ahora son los "millennials y centennials" a los que quieren llegar a través de redes sociales y newsletters, nada nuevo, y se nota claramente la bestial inversión que Casio está haciendo en ese sentido.

Tú no eres Casio

A veces hablo con gente sobre Casio, gente desilusionada con Casio, gente que asegura que jamás volverá a comprar un Casio por cómo los han tratado, cómo maneja la marca tal o cual cosa, cómo esto, cómo lo otro, o cómo han sacado un modelo que parece que les insulta. Culpar a la marca, su estrategia de marketing, e incluso a sus trabajadores, distribuidores, SATs y demás personal que mueve una gran marca, culparla, digo, y meterles a todos en el mismo saco, es un poco una reducción al absurdo. Un poco infantil. Como cuando de niños nos enfadábamos con aquel amigo en el patio del colegio, y le decíamos: "pues ya no te hablo". Y, por supuesto, le volvíamos a hablar al día siguiente (o por la tarde cuando le veíamos en el parque).

Cierto que hay que ser objetivos, críticos si lo queréis ver así, y críticos hasta la saciedad. En esta sociedad "de la mentirijilla", donde te venden lo falso como bueno y se echan a correr y ahí te quedas, ser crítico, y aprender a ser buenos críticos, no está mal. Pero tampoco hay que pasarse. Si dejas de comprar Renault porque han sacado un modelo en verde y no te gusta el verde, o dejas de comprar un Audi porque un día te reventó una rueda y en el concesionario se hicieron los suecos a pesar de cambiártela ellos, no es culpa de la marca. Más bien es que tu crítica tiene un poco "las miras torcidas", y apunta a donde no debe. O apunta a todo el mundo. Acabarás sin poder comprar nada o, quién sabe: comprando productos mucho peores y, además, incluso con peor servicio y tratándote peor.

¿Qué les está pasando a los diseñadores de Casio?

Ver los últimos relojes de Casio parece en ocasiones como si estuviera visitando una página de relojes de marca china. Curiosamente, mientras las falsificaciones "mejoran" (estéticamente hablando, claro, los módulos son otro cantar) día a día, costándonos cada vez más discernir o poder confirmar cual es una simple falsificación y cual el producto real, los diseñadores de la propia Casio empeoran.

Podría parecer que el juego de ana-digi y analógico les daría mucha más variedad, pero ni por asomo. Si ver un G-Shock o un Baby-G de los años noventa o principios de siglo nos impresionaba bastante (y tan bueno era su diseño, que aún hoy la mayoría no están obsoletos y se pueden seguir vistiendo sin problemas, incluso resultando más atractivos y seductores que muchos de los actuales), ver un reloj de los últimos ya pareciera como si lo hubiéramos visto antes, como si su diseño ya naciese anticuado. Y no solo su diseño, exceptuando sus colores -a los que Casio recurre cada vez más para "salvar los muebles"-, en muchos de ellos te da la sensación que el diseñador de Casio se ha ido a inspirar al diseño de un falsificador. O es que habrán contratado a los que antes se los falsificaban en China (a saber...).