Influencers de pacotilla

Hace poco el equipo de fútbol Zénit de San Petersburgo tuvo la infeliz idea de salir al estadio con sus jugadores cogiendo cachorros de perros en brazos. Su intención era la misma que buscan las marcas cuando ponen a un famoso o "influencer" mostrándonos su reloj en la muñeca: incentivar la compra por impulso. En este caso mucho más grave claro, puesto que un perro no es un objeto, y se juega con el bienestar de un ser vivo.

La llamada "compra por impulso" nos parece la forma más rastrera y más inhumana de hacer que los clientes compren un reloj, de incentivar las ventas. Por desgracia, en Casio recurren mucho a ella (en especial en G-Shock), y nos atreveríamos a decir que más del 80% de sus ventas se deben a ese tipo de compras. Personas que no quieren ni necesitan ese reloj, pero terminan adquiriéndolo por influencia de "famosetes" y "artistitos". El problema es que un reloj adquirido así, sin pensarlo, sin valorarlo, sin sentir lo que transmite, no crea aficionados ni compradores a futuro. Solo crea compradores insatisfechos y decepcionados.

Dezoito Comunicação llevará las relaciones públicas de Casio

Casio en Brasil acaba de contratar a la firma Dezoito Comunicação, una agencia de medios, para que se ocupe de sus relaciones exteriores en cuanto a imagen y relación con los clientes. Tras superar una selección a la que se habían presentado varias agencias brasileñas, Dezoito fue finalmente la elegida para potenciar la marca frente a los medios de comunicación, la prensa y demás publicaciones, haciendo uso de influencers y embajadores. Todo ello lo hará para las líneas de Casio de relojería, instrumentos musicales y calculadoras.

La firma es experta en asesoría de medios, gestión de contenidos, imagen, reputación, márketing e influencia y está integrada en uno de los mayores holdings de comunicación de Brasil, el Grupo Rai.

Casio reconoce que los precios de los G-Shock tienen que subir porque no se venden

Y así claramente lo confiesan en su último documento de resultados, publicado hace pocos días: "Although G-Shock brand sales volume declined, unit prices increased", que viene a ser una indicación clara y profunda de que "debido a que los G-Shock no se venden, se tienen que subir sus precios". Esto tiene una segunda lectura, que también ellos mismos han caído en la cuenta: puesto que las tiendas de venta de relojes cierran o desaparecen -y la propia marca además restringe sus ventas en ellas-, las ventas también caen. Lo cual dicen que es especialmente grave en Estados Unidos, donde esta estrategia ha llevado a que Casio reduzca sus ventas de relojes nada menos que un 12 %. Afortunadamente lograron compensarlo un poco gracias a las ediciones especiales de G-Shock en este 40 aniversario, las cuales se han visto obligados a ofrecer en su comercio online debido a la escasez de distribuidores físicos -o sea, de tiendas- que los colocaran en sus escaparates.

Llama la atención que eso ocurra en Estados Unidos, cuando aquí en España la mayoría de tiendas físicas no puedan tener modelos premium, por lo que como sigan así acabará ocurriéndoles otro tanto parecido. Esa estrategia que ha seguido Casio -que ya comentaban en el último número de Contraste que les había pasado factura a la mayoría de marcas, y estaban volviendo todas ellas a espacios físicos- parece que les cuesta abandonar, muy probablemente debido a toda la inversión que han hecho por su canal online o E-Commerce.

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Casio España elige tres influencers para su último spot sobre G-Shock "genderfluid"

Álvaro Mel, IleoVlogs y Krys Pasiecznik son los "instagrammers, youtubers e influencers" elegidos por Casio para ser protagonistas de su último spot con una de las variantes que más éxito tiene de la marca entre la juventud, los G-Shock Skeleton. Bajo el lema "The future is yours" ("el futuro es tuyo"), y maquillados al más puro estilo Boy George (Culture Club), en el vídeo se intenta transmitir un mensaje de fuerza y personalidad, como tienen los G-Shock, con un toque de rebeldía e identidad.

He de decir que el vídeo me gusta mucho, por la ropa asexuada, por el maquillaje, los labios con carmín - les falta las uñas pintadas, me encantaría que le hubiesen incluido ese detalle - y la fuerte carga emotiva y atmósfera genderfluid que emana del mismo. Ahora bien, no sé si a los más puristas de G-Shock les atraerá, hay que ser un poco afeminado para entenderlo, supongo.

Míralo tras el salto, y júzgalo tú mismo.

La broma del "día de los inocentes" le sale cara a Casio

Ayer fue 28 de diciembre, conocido como "día de los inocentes", en donde se gastan bromas que, en muchas ocasiones, tornan más bien a ser burlas o, directamente, falsedades que luego uno tiene que rectificar, aclarar, y que no aportan mucho más que confundir al personal. Por eso aquí, en ZonaCasio, nunca hemos ido de "ese palo", y tratamos de no hacer ese tipo de cosas y, cuando las hacemos, tratamos de que todos nos riamos, no unos pocos a costa de la buena fe de muchos.

Y que conste que nos gustan las risas y "la buena onda" como el que más, pero oye, si vamos por ese lado, pues nos ponemos todos una nariz de payaso, damos saltos al ritmo de "matasuegras" (party horn) durante toda la tarde, y disfrutamos todos. Por desgracia, otros no lo ven así, y creen que con pasárselo ellos bien, pues todo vale. Y es eso, precisamente, lo que ayer le ocurrió a Casio.

¿Cómo ha cambiado Casio en veinte años?

Muy interesante el gráfico que nos muestra la evolución de Casio en sus principales negocios, tomando como referencia el año fiscal de 2006, hasta el presente. En esos dos gráficos se ve, a simple vista, la enorme transformación sufrida por la marca nipona, pasando de ser -como lo era históricamente- una compañía de tecnología, a ser lo que hoy es: una compañía de relojería.

Y es que en la actualidad su negocio principal son los relojes, siendo los productos de consumo como calculadoras y equipos musicales una parte con un peso mucho menor.

Marcos Delía nos enseña su Mudmaster en la revista "Misión"

El número de este mes de la revista Misión incluye un interesante reportaje a una de las estrellas más importante del panorama internacional del basket, Marcos Delía. De origen argentino, ha estado en un nutrido número de equipos importantes, como la Joventut en España, Trieste en Italia, y actualmente compite con el BC Wolves de Lituania.

En el reportaje podemos ver varias fotos de él con su Mudmaster GWG-1000, en una de ellas junto con su hijo en su casa de Kaunas (Lituania).

El decepcionante packaging de las ediciones europeas de "los Honey"

Las fabulosas variantes Honey de G-Shock(GA-110SLC-9AER, DW-5600SLC-9ER, BA-110XSLC-9AER y BGD-565SLC-9ER) causaron una gran expectación desde el momento que salieron. Aquellas cajas brillantes con bonitos diseños en forma de panal, y las hexagonales cajas de plástico individuales para cada reloj que simulaban una celdilla de dichos panales de abeja enseguida cautivaron a coleccionistas.

Sin embargo, su salida de territorio chino (donde se comercializaba ese embalaje tan espectacular) ha venido rodeado de polémica. Porque para fuera de China -incluyendo, obviamente, territorio europeo- Casio ha cambiado el estuche del packaging y las mencionadas cajitas de plástico traslúcidas "en color miel", por una anodina, simplona y aburrida caja de cartón. Eso ha hecho que algún que otro coleccionista, aficionado y seguidor de G-Shock, se llevara las manos a la cabeza, otros han llegado incluso a insultar a Casio con todo tipo de descalificativos al encontrarse con semejante "percal" en las manos cuando se pusieron a descubrir sus anhelados relojes. Descalificaciones, insultos y todo tipo de enfados que, obviamente, no vamos a repetir aquí.

Post-presentación: Casio WS-1300

Nos había comentado Pepe Casio que había conseguido el nuevo WS-1300 de Collection, así que aproveché para pedirle algunas fotos y ver esta novísima realización de Casio "en vivo". Era algo importante -al menos para todos los que amamos esta marca y seguimos su actualidad- puesto que, como bien sabéis, es un reloj que no va a venir a España, así que no será fácil de conseguir (o al menos, no tan fácil como el resto, o sea: no lo encontrarás en la tienda de la esquina).

Con su gentileza habitual (ya lo hizo con el DW-291, gracias Pepe...) nos ha enviado un buen puñado de imágenes para que pudiésemos publicarlas y todos disfrutemos de este reloj en fotos "de verdad", y no solo las fotos de estudio que hacen en Casio que a pesar de ser muy bonitas, como bien sabéis todos no siempre reflejan ni transmiten lo que es el reloj.

Casio impulsará los KOLs para lograr más ventas

Casio ha difundido sus planes para el próximo año fiscal, y entre sus pormenores hay cosas que no nos sorprenden porque ya las hemos estado viendo: el incremento de campañas de marketing digital para convertir sus - según sus estudios - 5 millones de seguidores o aficionados a G-Shock, en fieles compradores vía internet. Para ello, el desarrollo de una plataforma (que ya es funcional) de venta mediante comercio electrónico (e-commerce) y apps de compra a nivel global, es esencial.

En mercados con un gran potencial reforzarán su presencia por dos vías: una, por la de embajadores (especialmente del público femenino), y los denominados KOLs, los conocidos como "creadores de opinión" (Key Opinion Leaders), específicamente preparados y con planes de difundir un buen concepto de marca entre los consumidores. Los creadores de opinión incluyen a los conocidos como influencers, cuyo objetivo será tratar de reforzar la imagen de los modelos de relojes de Casio.

Casio W-102, un ejemplo de lo que eran los Collection hace veinte años

Muchos de vosotros ya sabéis que uno de mis modelos favoritos y por el que siento predilección es el Casio F-201WA. Sin embargo, ese reloj adolece de algunos defectos que le son inherentes a su diseño: sus pulsadores son muy flojos, por lo que se presionan casi solos, y únicamente es WR.

No obstante, en el mismo periodo en el que Casio lanzó ese modelo también sacó al mercado variantes con módulos similares, dentro de su línea llamada Sport Casual, con una mayor resistencia al agua, de ya 50 metros, y unos pulsadores que, aún también fáciles de operar, estaban más protegidos. En variantes de resina eran los Casio W-101, pero además, se ofrecía ese mismo modelo pero con armis y caja metalizada (pintada). Era el Casio W-102.

La compra - realmente - inteligente

Mucha tinta esta haciendo correr los nuevos Casio A1000, y no es para menos, dada la cantidad de tiempo que llevamos esperando todos los aficionados de Casio un reloj de metal en digital.

El gran problema, el auténtico gran problema, es que bajo ningún concepto nos esperábamos un modelo tan sumamente limitado, encauzado y enfocado hacia un público tan específico (léase chiquillas), y sin darnos a nosotros ninguna otra alternativa. Como alguien decía en uno de los comentarios de anteriores post: ¿va a salir por ahí "un caballero" con un reloj de marfil y nacarado, con florituras "y cosillas de niña"? Obviamente no. Supongo que en Casio esperaban que ese tipo de "caballeros" adquiriesen mejor MR-G. Claro. Cómo no.

La redención de Casio

La Casio de hoy esta irreconocible. Odio el cariz que están tomando las cosas en nuestra marca favorita de relojes, y desde fuera lo miro como un espectador, con bastante temor. Sus últimos modelos (WS-110, WS-2000, W-736 y W-735...) ya no es ni por asomo lo que eran. Dos son los aspectos fundamentales que me hacen saltar todas las alarmas: uno, el abandono de la tecnología solar. En un mundo como el nuestro, tan contaminado y con la naturaleza tan amenazada, era muy loable lo que estaban haciendo en Casio, ofreciendo relojes solares, bien fueran Tough-Solar o, aún mejor, BatteryLess.

Decimos que mejor BatteryLess porque cuando decidas desprenderte de su capacitador, básicamente estarás arrojando al medio ambiente un trozo de carbón, poco más, y desde luego menos productos químicos contaminantes que los acumuladores o las pilas.

¿Qué pasó con Suunto?

Suunto fue durante unos años la marca de referencia en el mundo outdoor. Obligó a Casio a replantearse toda su línea de Pro Trek, e incluso a cambiar su estética y a desarrollar un nuevo producto digital (el PRW-3000 y sus variaciones de los 3x: PRG-300, PRW-30...) pensando solamente en plantarles cara y simulando la exitosa estética que hacía triunfar a los finlandeses.

Durante unos cuantos años, los de Vantaa (la sede de Suunto) eran quienes "cortaban el bacalo". No había famosete, deportista de turno, escalador o aventurero que no tuviera uno. Cedían relojes a diestro y siniestro, los regalaban a la prensa (me prometieron varios para nuestras publicaciones que nunca llegaron, por cierto), los daban a manos llenas a distribuidores y a "influencers" para que los usaran y los dieran a conocer. Y de repente... El obstracismo más absoluto. ¿Qué había pasado?

Las ofertas de Casio "por esos lares" (y sus ventas)

Esta pasada semana recibía dos correos de Casio Italia. Tenían una promoción especial con 10 € de descuento pero, además, por ser mi cumpleños me regalaban otros 10 € en una compra de cualquiera de sus modelos Edifice o G-Shock (o los dos juntos). No son los únicos. En Brasil, Casio quiere que lleves tu reloj sin preocuparte de biseles, así que para las variantes de bisel metálico del GM-6900 te dan un 15% de descuento. En España, el precio oficial del reloj es de 199 €. En Brasil te queda por 187,76 € (los precios en Brasil son mucho más caros que en España, el GM-6900 sin oferta vale 220 €).

Así las cosas, y digan lo que digan, lo cierto es que no me extraña que los G-Shock con biseles de metal hayan crecido en ventas (dos puntos porcentuales) más que los G-Shock con bisel convencional, que se mantienen según los últimos datos comerciales ofrecidos por Casio. Lo más llamativo es que, hablando de ventas, los inciertos momentos que estamos atravesando a nivel internacional han tenido lecturas dispares. Por una parte, es muy interesante destacar que, fuera de lo que viene siendo habitual, Casio ha aumentado en Europa sus cifras de ventas más que en ninguna otra parte del mundo. Se han incrementado sus ventas más del 30%, cuando en China han experimentado o un leve crecimiento (en torno al 6%) o incluso descensos (del -12%). En Estados Unidos, bastión histórico de G-Shock, las ventas apenas han tenido variaciones, aunque en los últimos meses se han ido incrementando hasta el26 %. En Japón no les ha ido tan bien las cosas, ya que han sufrido picos de descenso que han llegado al -5%.

El fin de la relojería no es el fin de G-Shock (por si alguien tenía dudas)

Podría parecerlo, pero no lo es. No lo es mientras uno de nosotros siga vivo con un G-Shock en su muñeca, aunque seamos una isla y minoría entre un ejército de Apple Watches y sus múltiples clones. Creo que ha llegado el momento de demostrar esa supervivencia de la que tanto se habla cuando uno menciona a G-Shock, de la que cuando los otros caen, él continúa levantándose.

Pueden lanzar en Apple modelos robustos que imiten sus cualidades, pero nunca serán un G-Shock. Incluso la propia Casio puede reconvertirlos en relojes de medio kilo de peso y media tonelada de oro, pero G-Shock es mucho más que eso. Es una corriente, una forma de entender la relojería como algo práctico y funcional, una manera de pensar fuera de las modas y tendencias, al margen de la fugacidad de influencers y famosetes.

G-Shock no es una red social, G-Shock no es una campaña de patineros ni unas bonitas fotos de estudio. G-Shock es una declaración, un movimiento, una elección que tomamos cada mañana al ceñirnoslo en la muñeca. G-Shock va más allá de una marca y, por ello, aunque el mundo cambie y los intereses de hoy sigan derroteros caprichosos, su leyenda seguirá perdurando en cada uno de nosotros.

ZonaCasio...tron en Instagram

Hay sitios en donde tienes que estar quieras o no, sobre todo cuando se es un medio público como éste. Admito que hasta ahora me había resistido, todo esto de l@s influencers, instagramers..., "promocionadores" y demás zaranjadas, no va conmigo. Ya veis, está nuestra página en Facebook con varios miles de seguidores (ya he perdido la cuenta, de hecho ya ni lo sé, pues hace mucho que no la visito), y ni siquiera entro. Varias cuentas rozando el máximo de 5.000, y tampoco me fijo en ellas. No es que esté en contra de esas cosas, sé que hay que estar allí, pero si me dedico a ellas no podemos preparar reviews, reportajes, análisis, hacer pruebas y aportaros novedades, que es al fin y al cabo lo que interesa en estas páginas y lo que queréis ver quienes llegáis a ellas. Ya sé que a nivel personal me sentiría mucho más henchido de orgullo si viera que tengo a millones de personas pendientes de una foto mía en Instagram -por poner un ejemplo-, pero honestamente, nunca perseguí la fama personal en este medio, sino ofrecerle al lector información y ayuda en la búsqueda de su reloj, y ayudarle a disfrutar más del mismo. Por eso jamás me preocupé en tener diez o un millón de seguidores, y ni siquiera, ya veis, en abrir una cuenta en esa u otra red social.

Pero llega un punto en el que esa información puedes también ofrecerla por otras vías, y que ese servicio se hace útil si también estás presente en otras páginas, aunque sea un poco testimonialmente. Por eso abrimos nuestro canal de Twitter en su día, y por eso abrimos ahora nuestro Instagram.

Objetivos de Casio con vistas a 2030

En su último documento financiero se incrustó en medio una críptica página que indicaba: "The policies for 2030 and the three-year plan are explained in the attached document Medium- and Long-Term Management Policies" ("las políticas para el plan de 2030 se explican en un documento adjunto"). Así que bueno, nos hemos ido a por ese "documento adjunto", una suerte de extenso plan de trabajo que se extiende durante los próximos años - y que os dejamos a vuestra disposición en nuestro Grupo, por si queréis verlo en toda su amplitud - y cuyos puntos principales os comentaremos a continuación.

Actualmente en Casio están inmersos en un profundo proceso de sofisticación tecnológica (DX, transformación digital), que incluye robótica y tecnología de Inteligencia Artificial (Open AI, en concreto), para responder a la expansión de nuevos consumidores que tienen una edad más joven. También su intención es reforzar el lado de la tecnología para medicina, puesto que en muchos países desarrollados la tercera edad va a ser un reto al que la sociedad deberá enfrentarse.

El segmento de los relojes medios va a desaparecer

La firma McKinsey vaticinaba en su último informe que el segmento de la relojería más popular se iba a dar un batacazo tremento. Tanto es así que se estima que, en los próximos años (y hasta 2025) este mercado va a afrontar unas pérdidas del orden de 2,5 billones de dólares ("si las marcas no hacen nada", añadían). Eso supone, en la práctica, la desaparición de las líneas de relojería medias/bajas en favor de smartbands y smartwatches, mercado que iba a aumentar un 42%, y del segmento del lujo, que iba a aumentar un 38%.

Tanto es así que en ese informe dedicaban un apartado especial a las firmas que tienen históricamente su fuerte en ese tipo de clientes, los "mercados medios" como se define en el argot, poniendo como ejemplo a Casio como una de las que más iban a sufrir esos envites y esas pérdidas.