¿Cuánto cuesta un GWF-D1000 "en piezas"?

Hace poco (no recuerdo en qué blog, perdonadme) escribía un reportaje sobre lo que suponía adquirir un reloj en piezas, frente a adquirirlo completo. Obviamente cuando lo adquirimos completo estamos pagando también la mano de obra del montaje, la distribución, impuestos de todo el reloj, etc. Hay gente que es un poco manitas - y tiene las herramientas necesarias - y que a veces se lanza a la aventura de hacer el modelo que quieren y que no se fabrica ya (o se vende muy caro) partiendo de sus piezas, recurriendo a los componentes de los SAT.

El problema es que el SAT (ni ningún sitio de reparaciones "en su sano juicio") raramente te servirá todas las piezas, así que algunas de ellas tendrás que sacarlas - con suerte - de otros modelos.

¿Qué otros servicios ofrecen los SAT de Casio?

Cuando hablamos ayer sobre las pilas, nos quedamos con las ganas de ofreceros más información acerca de los servicios que ofrecen los SAT de Casio (al menos, los oficiales de Estados Unidos), y algunas de las cosas que pueden hacer por tu reloj son realmente curiosas, y muy interesantes (y para los que apreciáis mucho vuestro reloj, o tenéis un "vintage" valioso - refiriéndonos no solo a su valor económico, sino también sentimental -), por lo que puede resultar algo sumamente útil. Por ello, no solo os ofreceremos detalles de esos otros trabajos que pueden hacer, sino también su precio para que os sirva de elemento orientativo - y en cierta forma extrapolable a otros países y mercados -.

No obstante tampoco lancemos las campanas al vuelo. Estos servicios de mantenimiento no están disponibles para todos los modelos, y si tu Casio no es un "premium", directamente pueden negarse a realizártelo. Pero yendo a las curiosidades, nos ha llamado la atención que les sugieren a los SAT que realicen un descuento de nada menos que el 20% del total de la operación, si con el servicio solicitado incluimos el cambio de alguna pieza estética (bisel, pulsador...), dañada, decolorida o afectada por la edad.

El curioso "defecto" de las primeras unidades de los GMW-B5000 / GW-B5600

Del mundo del automóvil siempre nos decían que evitásemos en todo momento adquirir las primeras unidades cuando lanzan un coche, porque los primeros compradores son utilizados casi "como conejillos de indias", y sólo unos meses después puede darse el producto más o menos como "finalizado". Los que estamos en el mundo del software es algo que también sabemos muy bien. Por mucho que pruebes un producto y dediques equipos y mucha inversión económica en betatesters, la auténtica "prueba de fuego" es cuando lo lanzas al público. Que se lo digan a Firefox, o a Chrome. Y por eso existen las llamadas "betas públicas", o las actualizaciones "de espaldas al usuario" y "de incógnito", caso del navegador de Google.

Puede que -y volviendo al mundo del automóvil- inviertas muchísimo tiempo también en finalizar y mejorar un producto. Por ejemplo, en el caso del Nissan Primera, el fabricante japonés lo estuvo testeando durante un millón de kilómetros y, para que os hagáis una idea, lo llevó a climas tan extremos como los del Polo Norte. Claro que también es cierto que, en su caso, salió el coche como salió (es decir: con muy buen resultado).

Reparación del GLS-5600: cómo solucioné las asas destrozadas

Ya sabéis que hace unos días destrocé el GLS-5600 al intentar cambiarle la correa. Para liar más el asunto, en el proceso perdí uno de sus "microscópicos" tornillos del bezel. Tras ponerme en contacto con el SAT de Casio y ver que no podían repararme el GLS-5600, decidí hacerlo yo mismo.

El quid de la cuestión radicaba en poder hacer un agujero más profundo en las asas, en el cual se asentase mejor el pasador, y hacerlo con herramientas "caseras". Tan caseras como un par de alfileres, y unas alicates pequeñas.

Malos tiempos para la lírica

Así decía una deprimente canción de Golpes Bajos, y aunque en buena parte por aquellos tiempos en los que esa melodía surgió no tenían nada que ver con estos convulsos momentos que estamos atravesando, sí que es un buen titular para ilustrar de manera bastante clara lo que está sucediendo en el mundo de la relojería. Las firmas cierran, los proyectos sucumben, y los que logran sobrevivir con más o menos acierto tratan de refugiarse en sus modelos más seguros y no arriesgarse demasiado. Para verlo en perspectiva es bueno acudir a la relojería suiza, porque lo que ocurre en el país helvético, referencia mundial en ese sector, es buen reflejo de lo que ocurre en el resto del mundo. Sirva para esto un dato, que bien podría ser también todo un titular: el mercado suizo de la relojería ha descendido a ritmo de ventas del año 1939, colocándonos ahora como si estuviéramos en plena Segunda Guerra Mundial. Eso lo dice todo.

Y esos datos, aún siendo nefastos, podrían haber sido todavía peores si no fuera porque la pujanza del mercado chino, que cada vez adquiere más relojes, no hubiera tirado del carro aumentando sus compras un 20 %. Compras que, todo sea dicho de paso, apuntan principalmente a las gamas más altas de la relojería porque los chinos, hartos de sus productos baratos que ellos mismos fabrican, solo quieren lo más elitista.

¿De verdad son necesarios los destornilladores JIS?

Hay bastante polémica y contradicciones con el uso de destornilladores de precisión bajo el estándar japonés JIS, desde personas que aconsejan su uso, otros que dicen que es tirar el dinero, y hay también algunos sitios y páginas webs que incluso mencionan que no son necesarios para los relojes Casio de ahora, y sí para los modelos más antiguos. ¿Qué hay de verdad en todo esto? ¿Merece realmente la pena gastarse el dinero que cuestan los destornilladores JIS -bastante más caros que los Phillips SAE "de toda la vida"- o sirve cualquier destornillador para nuestro reloj? Creo que ha llegado la hora de que Zona Casio afronte este tema y aclaremos de una vez por todas todo este tinglado.

Lo primero aclaremos conceptos. Los populares tornillos con cabeza en cruz que se utilizan en la mayor parte del mundo requieren destornilladores Phillips, pero hay muchos tipos de cabezas de tornillos, y también de especificaciones para trabajar con las cabezas de los Phillips. Tenemos los Quadrex, muy parecidos, los Phillips II (que intentan corregir los defectos de los Phillips convencionales), los Pozi Drive, los Supa Drive (o "Phillips Square"), los Frearson (conocidos también como "Reed and Prince"), etc. La mayoría de las veces la razón de que muchas cabezas de tornillo acaban "picadas" y destruidas, de forma que el destornillador ya no cumple su función y nos vemos obligados a tener que sacar el tornillo con metros más expeditivos (o brutales, también podríamos decir) suele ser por utilizar un destornillador incorrecto para un determinado tornillo. Una gran mayoría de aficionados se quejan de que los destornilladores de precisión que usan "no duran nada", pero no se suelen parar a pensar que la razón no sea tanto la calidad del destornillador, sino, además, el uso de un destornillador incorrecto. Cuando trabajamos con un destornillador pensado específicamente para un tipo de tornillo ambas herramientas se acoplan mejor y corremos menos riesgo de dañar la cabeza del tornillo. Los JIS tienen un único "defecto", que hay que tener en cuenta siempre, no obstante: que, al poder aplicársele mayor fuerza y la punta del destornillador acoplarse mucho mejor, podemos fácilmente "pasar" de rosca el tornillo, lo que hay que tener muy en cuenta cuando trabajamos con este tipo de herramientas para no apurar demasiado la presión que hacemos (o el par de fuerza, para hablar técnicamente). No obstante esto nos podría ocurrir también -y de hecho ocurre muchas veces- con destornilladores Phillips SAE y otros tipos de destornilladores. Más adelante explicaremos mejor por qué ocurre esto.

Casio extiende su servicio de reparación en tiendas

Casio fue una de las compañías pioneras en ofrecer servicio posventa a través de Internet. En 2015 lanzaron la reparación de sus modelos de relojes y cámaras digitales en línea las 24 horas, durante todo el año. El cliente podía de esta manera enviar su artículo al SAT desde su propia casa. Un año después, Casio introdujo el servicio de pago en línea con tarjeta de crédito, con lo cual se facilitaba enormemente la labor de realizar el pago sin dinero en metálico. Además, también suministraron un embalaje estándar propio, para introducir los productos y que llegasen al servicio de reparación de la forma más segura y cómoda posible, reduciendo con ello la carga de trabajo al cliente y mejorando su comodidad (no hacía falta que el cliente ni siquiera envolviese el producto).

Ahora Casio mejorará aún más el servicio, y utilizará más de 15.000 tiendas afiliadas para que sirvan de punto de entrega y recogida de los artículos que los clientes quieran llevar al SAT. Casio quiere ahorrarles con ello las molestias a sus compradores de tener que esperar por el mensajero o, como ellos mismos mencionan, de mostrar sus datos personales con el riesgo a su privacidad.

El Servicio Técnico y de Atención al Cliente de Casio

Prácticamente no hay semana en donde no tengamos varios correos de personas con consultas acerca de los relojes de Casio: dudas sobre las características de algunos modelos, configuración o piezas y recambios. No es que nos moleste atenderlas, pero desde los primeros días del blog tuvimos bien claro que esa no era nuestra tarea, e incluso tuvimos que ponerlo explícitamente y destacarlo en negrita en la descripción del blog.

Repito que no es nuestra tarea (aunque solemos atender a quienes nos escriben), porque ese es cometido de los SAT y distribuidores de Casio, nosotros ni estamos -ni nos pagan- por prestar ese servicio. Hay gente preparada que sí se dedica a ello y tienen su puesto para cumplir esa función, e incluso cobran un sueldo por hacerlo.

Correas compatibles con Casio del especialista Diloy

El mercado de los recambios en Casio es una queja constante: existen pocos, son difíciles de encontrar y, encima, suelen ser bastante caros. En un gran numero de ocasiones esto obliga a tener que dirigirse al SAT para que ellos pidan el reemplazo, y sabiendo cómo funciona su SAT en España, mejor no hacerlo si podemos evitarlo.

Así las cosas, muchos optan por una alternativa perentoria: tirar el reloj, y adquirir otro nuevo. Y es que si la correa de un F-91 cuesta cinco o seis euros, y el reloj cuesta diez, o la de un W-59 nos cuesta el reloj veinte euros, no son pocos los que deciden tirar por la tangente y adquirir el reloj completo, estrenando así a la vez correa y reloj.

Nubes encerradas en tu reloj

Un cielo azul y disfrutar de la tarde con nuestro G-Shock, o con nuestro humilde reloj de Collection. Es tan sencillo como eso. Sin embargo, a veces las cosas más sencillas también se pueden estropear. Dicen que las cajas roscadas y tipo Oyster no sufren el desagradable efecto de la condensación, quizá sea porque la mayoría están hechas en Japón - en el caso de Casio - y allí los controles de calidad son más estrictos y exhaustivos. También es cierto, además, que de todos los relojes con los que he sufrido ese desagradable imprevisto (alguno de ellos G-Shock), ninguno era de tapa roscada. Será por algo. Y será por algo que los clientes más expertos y usuarios más avanzados de G-Shock admiran y valoran ante todo las cajas roscadas. Y quizá por eso en Casio sean tan cuidadosos con ellas, y de hecho solo las ofrecen en algunos modelos elitistas - y no en todos - y en contadas, muy contadas, ediciones especiales.

Uno siente que se le cae el alma al suelo cuando, en un día caluroso, se pone a ver la hora y se encuentra con aquella "manchita" de nebulosa que emborrona el frontal del reloj. Tras recuperarnos del susto, inmediatamente corremos a pasar el dedo por el cristal confiando en que sea algún rastro de suciedad que se ha pegado. Pero cuando esto no es así y comprobamos que no se quita, en nuestra cabeza empiezan a sonar todas las alarmas.

¿Existe una solución milagro para rescatar un reloj al que le ha entrado agua?

Hace no muchos días, a nuestro correo nos llegó una nota de prensa bastante curiosa. Hablaba de un nuevo producto destinado a componentes y dispositivos electrónicos que era capaz de recuperarlos sin problemas, y que era casi seguro al cien por cien. La mayoría de nosotros, que amamos nuestros relojes y tenemos un modelo preferido que cuidamos y mimamos, no les hacemos prueba de estanqueidad alguna con el cambio de pilas (es decir, verificar que siguen siendo totalmente sumergibles o resistentes al agua, según sea el caso) o con el mantenimiento habitual (engrase de juntas, limpieza...). De modo que, si por accidente o descuido, un día le entrara agua en su interior, podríamos quedarnos de pronto sin nuestro preciado reloj. Ante esta tragedia podemos vernos tentados a gastar nuestro dinero en recurrir a un kit de estos que anuncian, en donde te aseguran la recuperación de los elementos dañados por el agua.

Por fortuna muchos de los relojes de Casio no son sólo resistentes al agua, sino que en su construcción y diseño se ha tenido ésto tan en cuenta que, aunque les entre algo de agua, con una simple limpieza pueden recuperarse. No hablemos ya de los G-Shock, que aguantan frío, barro, y condiciones extremas. Pero aún así siempre nos podemos encontrar con el peligro de que les entre agua.

Nuevas secciones de mantenimiento, descargas y especiales

Durante estas últimas semanas hemos estado trabajando en profundidad para reformar algunas de nuestras secciones (podéis verlo en los links de las páginas de la barra de navegación, en la cabecera del blog) y también para añadiros otras, con el fin de ofreceros a todos un mejor y más completo servicio.

Por de pronto, os habréis dado cuenta que hay una nueva, denominada "Pruebas y reportajes". En ella hemos aunado los últimos reportajes (no todos, son muchos años de reviews) y secciones de interés y curiosidades. La intención es ofrecer una visión global del blog, tanto para quien no lo conozca y recale aquí "de casualidad", como para quien busque determinado reportaje.

Dossier: los smartwatches mataron a la estrella de la radio

Parafraseando a esa popular canción (aunque luego no se cumpliera la predicción, más bien habría que decir que Internet mató a la estrella de la radio, si atendemos a la realidad), la aparición de los relojes inteligentes, los "smartwatches", va a suponer la desaparición de los relojes digitales. Al menos tal como los conocemos en la actualidad. Eso es lo que creen firmemente muchas personas, que no dejan de adelantar una próxima revolución en nuestras muñecas. Pero ¿sucederá así?

La aparición de los teléfonos móviles, allá por la década de los noventa, sería el fin de las calculadoras. Eso vaticinaban también no pocos expertos, sin embargo hoy en día se siguen vendiendo un gran número de calculadoras, y no ha disminuido su uso, más bien al contrario.

Tú no eres Casio

A veces hablo con gente sobre Casio, gente desilusionada con Casio, gente que asegura que jamás volverá a comprar un Casio por cómo los han tratado, cómo maneja la marca tal o cual cosa, cómo esto, cómo lo otro, o cómo han sacado un modelo que parece que les insulta. Culpar a la marca, su estrategia de marketing, e incluso a sus trabajadores, distribuidores, SATs y demás personal que mueve una gran marca, culparla, digo, y meterles a todos en el mismo saco, es un poco una reducción al absurdo. Un poco infantil. Como cuando de niños nos enfadábamos con aquel amigo en el patio del colegio, y le decíamos: "pues ya no te hablo". Y, por supuesto, le volvíamos a hablar al día siguiente (o por la tarde cuando le veíamos en el parque).

Cierto que hay que ser objetivos, críticos si lo queréis ver así, y críticos hasta la saciedad. En esta sociedad "de la mentirijilla", donde te venden lo falso como bueno y se echan a correr y ahí te quedas, ser crítico, y aprender a ser buenos críticos, no está mal. Pero tampoco hay que pasarse. Si dejas de comprar Renault porque han sacado un modelo en verde y no te gusta el verde, o dejas de comprar un Audi porque un día te reventó una rueda y en el concesionario se hicieron los suecos a pesar de cambiártela ellos, no es culpa de la marca. Más bien es que tu crítica tiene un poco "las miras torcidas", y apunta a donde no debe. O apunta a todo el mundo. Acabarás sin poder comprar nada o, quién sabe: comprando productos mucho peores y, además, incluso con peor servicio y tratándote peor.

El reloj que nació torcido

"Si a un chaval no lo enderezas de joven, luego de mayor será imposible", dice el refranero popular. Y eso parece cumplirse en alguno de los modelos del Mudmaster GWG-1000, en donde Casio ha instalado uno de sus LEDs torcidos.

Soy de la opinión -y en esto coincido también con mucha gente- que ese, aún siendo un defecto, no deja de ser un fallo menor. De hecho la iluminación cumple su papel perfectamente y aunque sea un detalle antiestético, es un detalle que casi ni se ve.

Los oportunistas de Casio

Echaba de menos escribir en Zona Casio, y es que aunque no lo parezca, ha pasado casi un año desde ¿Y si Casio licenciara su módulos a terceros?. El caso es que me dirigía otra vez al SAT de Casio, a MGV Watch, lo que antes conocíamos como Centro Relojero MGV, ya os contaré la historia.

Para los que no lo sepáis, recientemente se trasladaron desde la Calle Estruc 30 hasta la muy cercana Calle Jonqueres 14 de Barcelona, así que aprovechando que estaba por la zona, decidí desplazarme hasta su antigua ubicación.

El antiguo local en el número 30, se encuentra cerrado, esperando un nuevo propietario o inquilino. Unos carteles indican que se han trasladado. Sin embargo, un poco antes, en el número 34 (Calle Estruc 34), hay un local que me ha llamado la atención. Su cartel con enormes letras usando los colores blancos y azules de Casio, indican:

CASIO
Servicio Técnico de Relojería
Comercial Palomar

AM/FM Travel Clock Radio de Casio (y "Travel Pack")

Miro el "travel clock radio" de Casio, y no puedo dejar de sentir una enorme nostalgia imaginándome a un señor que está de viaje, llega a su hostal, y lo primero que hace es abrir el aparato de Casio y ponerlo en la mesilla, al lado de la cama, para que le despierte la alarma al día siguiente. Me lo imagino acostado, mientras anochece por su ventana de hotel, y sintonizando la radio. Tal vez escuchando "La hora de la hora", o "Marcando el tiempo". O un programa parecido (tal vez las "Five Series" en "Shock the Radio", ¿por qué no?), mientras se va durmiendo con ese programa de radio de fondo.

No estoy hablando por imaginería, lo cierto es que es lo que yo hacía. Acostumbrado a estar siempre en compañía, cuando acudía solo a algún hotel la soledad era espantosa, y recuerdo que me sobresaltaba en cuanto escuchaba ajetreo por los pasillos, ir y venir de clientes de hotel, ¡y encima no podías cerrar por dentro! Yo tenía que madrugar, así que ponía la alarma de mi reloj digital (un Casio, por supuesto), y me dormía en la compañía de la radio. Por desgracia este "Travel Clock Radio" no lo tenía, pero llevaba conmigo una radio portátil que -creo recordar- era de Philips.

Curiosidades en torno a Casio (que seguramente ignorabas)

Hay un buen número de aspectos que seguramente muchos ignoran a la hora de hablar de Casio y sus productos. Por ejemplo, ¿sabías que la base de sus ventas es, en la actualidad, la relojería? En efecto, el negocio de sus relojes supone más del 60% de las ventas totales de Casio, obteniendo por ello más de 152 billones de yenes (datos de su último ejercicio). El resto de sus productos son una mezcla de calculadoras, proyectores y teclados electrónicos, entre otros dispositivos menores.

Pero vayamos con otras de sus muchas curiosidades.

Las "horrendas" falsificaciones de las ediciones "pop" de G-Shock

El mercado de los falsificadores de G-Shock no para quieto, y supongo que, entre otras cosas, mucha de la culpa la tiene la propia G-Shock, y me explico: las piezas para estos modelos son tan sumamente caras, y tan difíciles de encontrar, que siempre resulta tentador para no poca gente adquirir uno de estos "engendros" y quitarles bisel, o correa, o todo a la vez, y dejar su módulo preferido metido en ellos. Eso sin mencionar que se pueden hacer con piezas sin tener que romperse la cabeza ni lidiar con el SAT que, a la hora de la verdad, pasan de todo, ni te atiendan, y no quieren saber nada del reloj que acabas de estrenar (experiencia propia tengo de eso, y al final tuve que resolverlo por mis propios medios, ya lo conté en este mismo blog).

De manera que si a G-Shock ni le preocupa y hace la vista gorda a su red de servicios añadidos y de soporte, y cuando alguien necesita o quiere una pieza de esta tiene que pedirla a China o al mismo Japón arriesgándose a pagar unas altísimas tasas (y tener que soportar una larga espera), pues muchos directamente optan por pasar al mercado de las falsificaciones, adquirir por "cuatro centavos" un reloj de éstos, y además de tener que pagar poco en aduanas, no se preocupan si les llega bien o no, porque saben que del reloj no se pueden esperar mucho.

¿Cómo probamos los relojes en Zona Casio?

Desde Zona Casio creemos que sería bastante interesante que supiérais un poco lo que hacemos cuando tenemos la oportunidad de probar un reloj, nuestras "meteduras de pata" (que también las tenemos), vicisitudes y desvelos. Antes de entrar en materia, queremos advertirles a los más férreos amantes de los Casio que tal vez sientan algunos escalofríos con lo que van a leer. Por lo tanto, si eres uno de ellos y crees que no podrás resistir el duro trato que vamos a describir, no sigas leyendo (obviamente, ésto lo decimos un poco para quitarle hierro al asunto y en plan cómplice, ya que cualquiera puede leer este artículo perfectamente, faltaría más).

Muchos de vosotros no creeríais lo que pasamos (y les hacemos pasar) a algunos relojes. Como veréis a continuación, cuando decimos en alguna prueba o artículo que determinado reloj es robusto y fiable, es porque verdaderamente lo es, no hablamos por conjeturas, por publicidad, por marketing o por "hacerle la cama" a Casio.