Lo realmente bueno no necesita venderse porque se vende solo. Lo que nadie quiere es lo que necesita marketing

Los estudios de mercado que nos vaticinan que un producto tendrá éxito están muy bien. Pero no todo se fundamenta en eso, y un gran número de veces no aciertan. Un estudio de mercado mira la competencia, el segmento, la franja de precios y los aspectos ventajosos y positivos donde nuestro producto va a destacar frente al resto.

Casio lo tiene más fácil (o mas difícil, según se mire...) porque en digitales al menos no tienen competencia, y la competencia que hay de otras marcas es ridícula. Así que "simplemente" (entre comillas, porque no es tan sencillo) se dedican a estudiar dónde se posicionan sus modelos entre su misma línea de producto.

Casio reestructura su modelo organizativo

Desde finales del pasado mes (y con efectos a partir del día 1 de este mes) Casio está llevando a cabo un proceso de reestructuración interna en Japón, en el cual varios de sus departamentos, algunos muy importantes, se verán afectados. Con estos cambios se dará más importante al departamento de relojería, colocando la planificación y marketing directamente bajo la denominada Timepiece Business Unit (unidad de negocio de relojería). Otra importante modificación afecta a Casio Educación, que ahora empezará a reforzar el negocio de aplicaciones online y software, en lugar de centrarse en los productos físicos al consumidor como hasta ahora (léase calculadoras, por ejemplo).

Los cuarteles centrales de ingeniería se ocuparán, asimismo, de la planificación y diseño de relojes, para lo cual se han integrado en la sección de relojería. Otros cambios implican asimismo la reestructuración de la sede de producción, responsable de las actividades del mismo nombre, y la salida del departamento de marketing, hasta ahora englobado en el de personal, para colocarse en la Sede Global de Marketing, lo que nos da una idea de la importancia de ese campo en cuando a la difusión y promoción de la imagen de productos.

La hora de la hora: el mundo editorial y la relojería

Noelia Casarrubia-. Muy buenas a todos, una vez más estáis aquí en la sintonía de RCDZ radio, os habla Noelia Casarrubia, y estáis en el programa "La hora de la hora", un espacio en el cual nos dedicamos a hablar de la relojería de actualidad, y en el cual nos acompaña de manera habitual -ya lo sabéis- Byron Smith, que nos va a hablar de modelos de Casio, como siempre. Bienvenido, Byron.

Byron Smith-. Muy buenas, Noelia.

Noelia Casarrubia-. Hoy vamos a tratar un tema que se va a salir un poco de los modelos habituales que solemos tocar, y vamos ofreceros algo diferente, que es la visión de la relojería, de G-Shock y de Casio en general, en el mundo editorial, y también en el mundo de Internet. Pocas publicaciones en el mundo editorial, pocas cabeceras se pueden nombrar que tengan a G-Shock, y más pocas todavía que nombren modelos de Casio.

Byron Smith-. En papel la relojería, hay que decirlo, está en horas bajas, bajísimas. Un ejemplo de esto es una de las mejores y más famosas publicaciones, que estuvo a punto de cerrar y la salvaron in-extremis, saliendo de una editorial bastante potente en la que estaba, y su directora la ha adquirido y la ha conseguido mantener en el quiosco. Me estoy refiriendo a "Relojes y Estilográficas", que formaba parte de la otrora poderosa editorial Motorpress (más concretamente Motorpress-Ibérica) y que ahora la edita Pigeon Publishers, una firma de muy reciente creación (2011). Hay que reconocerle el mérito a su directora, Paloma Recio Tordesillas, que peleó para que no desapareciera la cabecera. Paloma ya era directora de la revista en Motorpress, y cuando esta editorial decidió cerrarla lo que ella hizo fue adquirir los derechos de la marca (la cabecera) y creó ese sello, Pigeon Publishers, -"Pigeon" en inglés es "Paloma"- con el fin de editarla. Gracias a su esfuerzo esa revista continúa publicándose hoy, de lo contrario llevaría años desaparecida.

Noticias semanales del mundo Casio (Nº 11, Octubre 2021)

- La corona "electrónica" de los nuevos MTP-VC01
No es que sea una gran novedad en el mundo de la relojería, pero no deja de resultar llamativo en un reloj tan asequible (o en una serie de ellos, más propiamente) como los nuevos MTP-VC01, ver una corona "electrónica". Y es que con ella, en efecto, se realiza el ajuste de la posición de las manecillas horarias (siempre hacia adelante, no tiene movimiento en dirección a contrarreloj). Por eso precisamente la corona (que no es tal, es un pulsador aunque no lo parezca) se encuentra bien protegida entre notorias guardas ya que un movimiento casual sobre el pulsador, haría que las agujas avanzasen sin más.

Casio no está contenta con la publicidad de sus relojes en el Reino Unido

Casio ha decidido cambiar de rumbo en cuanto sus políticas de marketing en el Reino Unido, en especial en lo que se refiere a su marca G-Shock. El año pasado la firma nipona invirtió nada menos que 500.000 libras (unos 677.668 €) en cambiar la imagen y hacer más popular a G-Shock entre el público británico. No parecen haberse quedado satisfecho con los resultados, porque los japoneses han decidido terminar radicalmente sus relaciones con las compañías de marketing contratadas para llevar a cabo su publicidad, y en la actualidad están en busca de nuevas firmas especializadas que les aporten otros aires.

Casio decidió impulsar sus modelos usando como referente deportes extremos (para G-Shock) y deportes del motor (especialmente del automovilismo) para Edifice, pero parece que algo ocurre que no logran conectar con el gran público. Quizá en Inglaterra veamos un cambio de rumbo hacia otros estilos, como la música, las artes o la moda, que tan bien le están funcionando -sobre todo para G-Shock- en otros países como Norteamérica.

Europa, el único mercado que sigue creciendo para Casio (y se confirman las nuevas ClassWiz!)

Bueno, a excepción de "otros países", que aumentan un +18 por ciento, en este primer periodo del año, según los datos que acaba de hacer públicos Casio, sólo han aumentado sus ventas en el continente europeo, y no es nada desdeñable: ni más ni menos que un +9%. Claro que peor ha sido el batacazo chino, increíble la reducción de ventas que ha sufrido ese país asiático, donde el segmento de los relojes (que es del que estamos hablando, por cierto) se ha visto socavado hasta -agarraos- ni más ni menos que el -55%. Casio lo achaca a las políticas de "cero COVID" de aquel país, como consecuencia de la menor movilidad de su población, y la crisis económica de los chinos.

Es curioso, porque en Europa Casio "nos felicita", ya que mencionan específicamente a España como uno de sus mercados de mayor crecimiento (nuestras felicitaciones a Casio España, que alguna participación en ese éxito tendrán, por supuesto), aunque en honor de la verdad, también mencionan a Casio Francia. Sea como fuere, España y Francia son los dos países europeos donde Casio ha experimentado mayores subidas en los primeros meses de este año.

Presentación virtual y por todo lo alto de las últimas novedades de G-Shock

Diana Cortés, de Marketing Casio, en un momento del directo.

Además del evento "Refuerza tu estilo" de G-Shock, en donde tuvimos oportunidad de ver en streaming las últimas novedades de la marca de mano de Diana Cortés, Marketing Manager de relojes Casio, y del presentador e influencer Diego Alfaro (además de Mafer Reyes, Gianna Velarde y Grace Hemmerde), con la aparición estelar de Tino Portillo realizando un workshop con los GA-2200 y GM-2100, G-Shock México ofreció por su parte un encuentro virtual con aficionados de todo el mundo a través de su canal en Youtube. En él, se habló de las últimas novedades de la marca, contando sus virtudes y aclarando cosas como que, en general y desde hace unas temporadas, todos los relojes de G-Shock son unisex, sin haber una diferencia entre relojes para hombres o mujeres, y las características generales de los últimos lanzamientos.

En la aproximadamente hora de duración del encuentro online (lo encontrarás al final de este post, tras el salto), nos explican trucos, filosofías de G-Shock, características y funcionalidad, todo ello con ejemplos sobre "samples" (relojes para muestras) reales. En definitiva, dos acontecimientos que no te podías perder si eres aficionado o seguidor de la popular marca de relojes resistentes de Casio. ¡Disfruta del evento (en diferido ahora, obviamente)!

La labor más tierna de Casio, "My Dream Backpack", llega a Banlan

Cuando uno tiene un blog por afición, no por contentar a una marca, no porque una marca le pague, no para vender relojes de la marca, sino simplemente porque le gustan y quiere compartir su pasión por estos relojes con otras personas que tienen los mismos sentimientos, y ve cómo su marca favorita hace cosas como estas, no puede menos que sentir un nudo en el estómago y un repentino enternecimiento en su corazón.

El proyecto "My Dream Backpack" ("Mi mochila soñada") es algo que llevan tiempo haciendo en Casio. Probablemente en los medios de comunicación no salga, y apenas haya relojes G-Shock dedicados a ellos, pero es uno de los proyectos más maravillosos de esta marca. Su fin es sencillo: llevar la educación a las aldeas más pobres de China, tratar de ayudar a que niños desfavorecidos en los rincones más alejados, puedan quizá no tanto como tener una oportunidad, pero al menos facilitarles las cosas para animarles a seguir estudiando. Sin conocimiento, sin formación, sin cultura, están perdidos. Casio quiere - dentro de sus posibilidades - ayudarles a que puedan salir adelante.

Casio Brasil la vuelve a liar diciendo que compres su reloj solar... ¡que no es solar!

Si hay algo que me molesta enormemente son las campañas publicitarias presentándole al consumidor un producto asegurando que es lo que no es. Es decir: engañando descaradamente. Es un engaño "legal", inexplicablemente admitido por todos y que lo vemos como algo normal, pero que es sumamente grave cuando encima viene del propio fabricante del producto del que, se supone, uno debería fiarse al cien por cien.

Y no me molesta porque me engañen a mí (que para eso no hace falta esforzarse mucho, por otra parte), sino porque engañan al consumidor, que adquiere ese producto (o piensa en adquirirlo) basándose en esos lemas que la marca repite, y luego se encuentra con que es puro cuento. También me duele por la propia marca, en este caso Casio, que debería ser la primera en perseguir, enmendar y, si es necesario, castigar este tipo de conductas de sus filiales. Porque lo que ocurre con el distribuidor oficial de Casio en Brasil, y con su agencia de prensa y marketing, se las trae, puesto que no es la primera vez que meten la pata.

Casio en el Reino Unido cambia de director general y anuncia la línea G-Shock Premium

Casio en el Reino Unido tiene un nuevo responsable, se trata de Hiraoki Kubo, que anteriormente era director de planificación estratégica, y que entró a trabajar en Casio en el año 1994. Junto con él, y tras la primera aparición de la marca Sheen (que os adelantamos aquí), se anunció también que dicha marca de mujer entrará oficialmente en el Reino Unido, para formar parte de la colección que estará disponible para los ingleses.

Además, Tim Gould, el director de marketing, informó que las ventas de los productos Casio (especialmente de Edifice y G-Shock) habían aumentado considerablemente, gracias a su participación en las campañas de motor (Casio es patrocinador del equipo de Fórmula 1 de Red Bull). Este "cambio de mentalidad" de sus clientes lo vio necesario para intentar vender relojes diferentes y de mayor calado, como las mencionadas series, y no quedarse estancados en las populares series clásicas (en donde Casio es líder) de relojes asequibles.

Tú no eres Casio

A veces hablo con gente sobre Casio, gente desilusionada con Casio, gente que asegura que jamás volverá a comprar un Casio por cómo los han tratado, cómo maneja la marca tal o cual cosa, cómo esto, cómo lo otro, o cómo han sacado un modelo que parece que les insulta. Culpar a la marca, su estrategia de marketing, e incluso a sus trabajadores, distribuidores, SATs y demás personal que mueve una gran marca, culparla, digo, y meterles a todos en el mismo saco, es un poco una reducción al absurdo. Un poco infantil. Como cuando de niños nos enfadábamos con aquel amigo en el patio del colegio, y le decíamos: "pues ya no te hablo". Y, por supuesto, le volvíamos a hablar al día siguiente (o por la tarde cuando le veíamos en el parque).

Cierto que hay que ser objetivos, críticos si lo queréis ver así, y críticos hasta la saciedad. En esta sociedad "de la mentirijilla", donde te venden lo falso como bueno y se echan a correr y ahí te quedas, ser crítico, y aprender a ser buenos críticos, no está mal. Pero tampoco hay que pasarse. Si dejas de comprar Renault porque han sacado un modelo en verde y no te gusta el verde, o dejas de comprar un Audi porque un día te reventó una rueda y en el concesionario se hicieron los suecos a pesar de cambiártela ellos, no es culpa de la marca. Más bien es que tu crítica tiene un poco "las miras torcidas", y apunta a donde no debe. O apunta a todo el mundo. Acabarás sin poder comprar nada o, quién sabe: comprando productos mucho peores y, además, incluso con peor servicio y tratándote peor.

G-Shock se convierte en el reloj oficial del Sevilla F. C.

Durante los próximos tres años, G-Shock será la imagen oficial del club de fútbol sevillano (el Sevilla F. C., en este caso), merced a una colaboración que, según ambas marcas, comparten los mismos valores, empezando por un lema muy similar: el del Sevilla, que -dicen- "nunca se rinde", y el de G-Shock, que es "never give up".

Fruto de esta colaboración saldrán a la calle cinco variantes de dos modelos diferentes, de hecho ya han salido a mediados de este mes en forma de una edición especial sobre dos "big-case", el GA-700 y el recientemente aparecido GA-800. La particularidad de estos modelos es que incorporan una correa personalizada con el nombre del club, y el escudo del equipo, también serigrafiado sobre la correa.

Venderse por un par de dólares

Hace unos años trabajaba en una empresa de marketing. Aunque no era mi tarea principal, una vez me encargué de una campaña de publicidad en Internet, y entre mis responsabilidades estaba la de crear las directrices de cómo deberían ser y qué deberían llevar los banners. Ideé una frase resultona y pegadiza para la marca en cuestión, y un esquema del diseño que debería acompañarlos y con toda la ilusión del mundo se los presenté a mi jefe. Sólo hizo falta que les echara un vistazo para que los borrara de inmediato de su disco duro. Me quedé estupefacto, "¿pero qué pasa? ¿Hay algo mal?". "No tiene nada malo, pero ese tipo de banners no funcionan". Me dijo que tenía que redactar un texto que pusiera cosas como: "No puede ver este vídeo porque carece del player de Flash, ¡descárgeselo desde aquí!", o: "Su ordenador está en peligro, haga un análisis para solucionarlo, ¡pinche aquí!". Le pregunté con cierto furor por qué iba a poner algo que era falso, y me respondió que lo importante era que la gente hiciera clicks en los banners, y que la mejor forma de hacerlo era engañándolos.

Cuento esto porque hace unas semanas recibí un correo. Cuando un blog comienza a ser conocido o "famosillo" este tipo de propuestas como las que os voy a relatar son bastante habituales. Era de una compañía que representaba a una marca internacional (no me dijeron cual) y me pedían si podía realizar una serie de posts patrocinados para ella. Los posts patrocinados son artículos que intentan tener la apariencia de posts "normales" pero que son solamente publicidad. Normalmente antes te permitían añadir la nota aclaratoria de "post patrocinado" al final del artículo, para que tus lectores supieran que era un post pagado por una marca comercial, pero desde hace ya bastante tiempo no les gusta que se añada esa nota, por lo que no suele hacerse.

Cuando no sabemos de lo que hablamos, mejor no hablar

Dicen que por la boca muere el pez, y que es mejor estar callado y parecer tonto que hablar y confirmarlo. Digo esto porque me ha llamado la atención un post publicado ayer en un blog que normalmente me gusta (o me gustaba, hasta que constaté que día a día seguían metiendo la pata en cada párrafo, prácticamente, que escribían), muy conocido, dedicado al marketing. En ese post comenta su autor lo bien que se aprovechan las marcas -según él, repito- de su historia pasada, y pone de ejemplo, entre otras, a Casio (y también a Harley-Davidson, a Cola-Cao y a Coca-Cola).

Yo debo ser muy raro, porque a mí -a pesar de lo que pone ese señor en su blog-, ni la Coca-Cola me gusta, y Cola-Cao dista mucho de ser la marca que era la que le dio fama y prestigio (que era Phoscao, de la cual se aprovechó para tomar la posición dominante de aquel entonces en el mercado español con todo el morro del mundo), así que de esas marcas no hablaré. Pero la puya que le ha metido el autor a Casio cuando habla de esa marca es para caerse de espaldas. De susto.

El ex-jefe de marketing de relojes Casio se vuelve egoísta (pero por buenos motivos)

Jesús Oliver era, hasta hace unos pocos años, el responsable de marketing de la división de relojes de Casio en España (por cierto, aquí puedes encontrar una interesante entrevista que en su día realizó para Fashion Sport hablando de los relojes de Casio, que está alojada en su propio servidor, y que le agradecemos que la mantenga accesible aún para el público), pero ahora está metido en otros proyectos, no se si alejado de Casio, en los cuales vemos bastante de su altruista personalidad.

El último de sus proyectos se denomina Egoísmo Positivo, tras este curioso nombre se esconde un estupendo trabajo con el fin de integrar a las personas discapacitadas, a través del runing, en el deporte. Concienciación, solidaridad, amistad y camaradería son algunas de las palabras que acompañan a este fantástico y generoso proyecto, el cual explica muy bien el propio Oliver en su blog (en el enlace anterior), y con el cual todo el mundo puede colaborar, porque está abierto a todos.

¿Casio lo hace bien o lo hace mal en publicidad?

Nos ha gustado la buena acogida y el encendido debate que tanto aquí como en el foro del Comando G los seguidores de Casio habéis estando dando como respuesta a nuestro post de este fin de semana pasado, donde le proponíamos a Casio un patrocinio un poco más cercano a gente aventurera y no el simple "famoseo".

Debate y una crítica siempre constructiva es lo que buscábamos, una forma de llamar su atención y de darles un punto de vista diferente fuera de las "palmaditas en la espalda" que sus seguidores en las redes sociales suelen darles (que, por otra parte, para eso les siguen). Un "feedback" diferente que a veces en Zona Casio creemos interesante incentivar.

El mundo de la relojería y su cada vez más elevada exclusividad

Me ha gustado mucho la tesis final, publicada el pasado año por la Universidad de Comillas, cuyo autor es Daniel Jiménez Díaz, y que ha contado con la dirección de Pilar Melara. En este trabajo su autor analiza, de una forma muy cuidada y enormemente clarificadora, la relación entre la relojería y el mundo del lujo. Cada uno de sus párrafos atesora una interesante información, y nos cuenta que en la relojería, en general se ha "sufrido cierta aversión al riesgo, debido a las recesiones globales, el descenso del consumo y la inestabilidad política que ha azotado al panorama mundial durante los últimos años. Las marcas han empezado a crear colecciones más reducidas, y a limitar la distribución de sus relojes". Esto lo vemos palpablemente en muchos sectores, incluso en firmas tan populares e, históricamente, asequibles como Casio. Sin embargo, y aunque parezca paradójico, su autor hace una excepción: las principales firmas relojes son un tanto inmunes a esos bandazos de los mercados, y una de las razones es que "poseer un reloj de las marcas líderes no siempre es tan fácil como parece".

Entre las prácticas que usan esas marcas, aunque una de las principales es el precio, no es la única: "los precios en los bienes de lujo que van a perdurar en el tiempo, como Rolex o Patek Philippe, siempre van a ser precios altos. Estas marcas también usan otro tipo de gestión de sus productos como por ejemplo la de conocer al cliente y dar el visto bueno al mismo antes de permitirle la compra del reloj, ya que como dice el director general de Patek Philippe, Thierry Stern, el dinero por sí solo nunca será suficiente para obtener un Patek Philippe; si quiere uno, se deberá solicitar el derecho a poseerlo y los Stern aprobarán personalmente cada solicitud. Este tipo de estrategias son un claro ejemplo de que poder poseer un reloj de marcas tan prestigiosas como estas no siempre va a ser una tarea fácil".

G-Shock x Emicida, lo último del 35 Aniversario

El pasado día 6 G-Shock anunció en un evento del Shock the World celebrado en Sao Paulo, y con la presencia de Kikuo Ibe y del rapero Emicida, la última realización de la marca sobre un DW-5600. Será una serie limitada y no estará destinada al mercado, sobre el cual Emicida ha dicho que ha unido las tendencias de la moda con su propio estilo, para crear un reloj como a él le gustaba.

Las pocas unidades que del G-Shock x Emicida se fabricarán serán enviadas a personas seleccionadas por G-Shock y por el propio colaborador, Emicida, y que han mostrado su cercanía con la firma de relojes y con sus valores. Por lo tanto, no saldrá a la venta.

Nuevos Baby-G BGA-280 para homenajear las señales de las calles de Los Ángeles

Dicen en Baby-G que los nuevos BGA-280 tienen un diseño que se ha inspirado en las señales de las calles de Los Ángeles. Os confieso que hemos estado un rato buscando cuáles son esas señales (tras el salto os dejamos una muestra), y la verdad, no es que me haya aclarado demasiado, más bien despierta más dudas aún. Supongo que en Casio nos han querido transmitir una cierta imagen a "glamour a lo Beverly Hills" que poco se adapta a la realidad, todo sea dicho, algo parecido a sus nuevas variantes de G-Shock, las HC o "de exploración de zonas costeras desconocidas" ("Hidden Coast Series", que es lo que significa ese acrónimo, o "costas escondidas"), que hay que hacer un auténtico esfuerzo de imaginación para verles alguna relación. No sé si es la desesperación por parte de Casio de lanzar modelos a color con cualquier excusa, pero nos parece que antes se esforzaban algo más en ello. Es decir, las series marinas tenían los colores navy de la armada, por ejemplo, las militares de camuflaje, las de emergencias los colores chillones o neones de ese tipo de indumentaria... Pero, ¿realizar una serie de relojes para señales de tráfico? ¿De qué tráfico?

A este respecto me ha gustado mucho el artículo que en 2017 escribió Peter Feuerherd, sobre Los Ángeles y su relación con el marketing y la imagen. Cómo la próspera ciudad acabó siendo presa de su propio éxito y cayó en su misma pesadilla. Cómo, precisamente, de ser el paraíso que fue, hoy es un cúmulo de bolsas de pobreza y marginación donde intentan sobrevivir nada menos que 4 millones de almas, ahogados entre los humos de los tubos de escape de los caros automóviles de los millonarios. Supongo que a eso no le rendirá homenaje Baby-G. Claro, no es "cool".

Lo último de Baby-G lleva un alcoholímetro incorporado

Actualización: Desde algunas fuentes se nos asegura que esta noticia es simple campaña de marketing. Habrá que esperar a la confirmación de Casio (aún no lo ha hecho) y ver si realmente este reloj se materializará. Lo más extraño es que sea un Baby-G sin más retoques aparentes que una simple "pajita" en su parte derecha.

Actualización 2: Esto se complica. Hay quien asegura que será una edición limitada -pero no funcional- en colaboración con Ciroc. En fin, habrá que esperar.

Casio lanzará un reloj con alcoholímetro, aunque en realidad será una colaboración de G-Shock con la compañía de bebidas Ciroc (Ciroc x G-Shock), que fabrica y distribuye vodka y licores. La verdad es que el reloj en realidad es un Baby-G BGA-169 (y no un G-Shock, aunque en todas partes lo denominen así), pero, eso sí, su estética es muy atractiva, ya que combina los colores degradados de Ciroc (habrá tres modelos), dando como resultado un modelo enormemente fresco y llamativo.

El reloj estará en la calle a partir del 2 de agosto (aunque desde la próxima semana ya empezarán a admitirse órdenes de pedido), y seguro que, de inmediato, pasará a convertirse en uno de esos gadgets curiosos y que centrarán muchos temas de conversación.