Catálogos para distribuidores, y otras curiosidades de Casio

Muchos de vosotros habréis visto en alguna que otra ocasión que publicamos lo que se denominan "fichas de productos", unas hojas con las especificaciones del reloj e imágenes preliminares (renders o maquetas, la mayoría) que adelantan en varios meses los productos que luego veremos en el mercado.

Estas fichas en realidad son catálogos, que suelen tener dos agujeros, perforados en cada volumen, para que el distribuidor los vaya poniendo en un fichero y, a la hora de pedir un producto (o consultar su disponibilidad o fecha de aparición, si algún cliente lo pide) pueda consultar cada modelo por orden y conocer todos sus detalles de un solo vistazo. Es un catálogo muy útil y, además, enormemente práctico, porque adelanta -como decimos- las novedades en varios meses.

Shock the Radio: Five Series #4

Five Series: ¿Conocen las tiendas Premium los productos de G-Shock?

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Muy buenas a todos y bienvenidos una edición más de estas Five Series aquí, en Shock the Radio. Esta edición del podcast de las Five Series va a ser un tanto atípica, diferente del resto que llevamos haciendo hasta ahora, porque no podemos contar con la compañía de Guti, por desgracia. Por causas de fuerza mayor él no puede estar hoy con nosotros y tanto en ésta, como en la próxima edición, no podremos disfrutar de su compañía porque, como os digo, no estará.

De momento en esta edición he decidido no traer a ningún invitado. En un primer momento consideramos la posibilidad de traer alguna persona que en cierta forma supliera, aunque sé que iba a ser muy difícil llegar a su nivel, pero que nos aportara un poco de sus conocimientos, pero he decidido finalmente que no, por varias razones. Una de ellas es porque estas Five Series desde el inicio las concebimos como un podcast en el cual participamos los dos, aunque él responde preguntas os habréis fijado que en realidad las explicaciones, más o menos, las damos los dos, y lo concebimos como un programa entre Guti y yo. No por ninguna cuestión en particular, sino porque el resto de personas que podrían haber participado como os imaginaréis, y como supondréis por lógica, tienen sus compromisos y es difícil en estos tiempos que corren que esas personas pudieran comprometerse en un podcast con una cierta periodicidad. Cada uno tiene sus responsabilidades y cuando tiene un poco de tiempo libre lo que menos le apetece es comprometerse con otras cosas y habitualmente pues prefieren pasar ese tiempo divirtiéndose o simplemente descansando.

Por qué las ediciones limitadas de Casio no llegan a tu proveedor preferido

Una vez a la semana suelo cruzar el centro de mi ciudad, desde la zona sur a la norte. Normalmente aprovecho para ir mirando las tiendas y relojerías donde exponen relojes de Casio, aunque la crisis ha hecho que muchas de ellas ya hayan echado el cierre y que en las demás su inventario (y su escaparate) apenas haya cambiado desde hace unos años.

Entre las tiendas por las que pasaba había una dedicada a la venta de ropa juvenil, una de esas tiendas tan populares que están enfocadas a la moda urbana, y en las que también puedes encontrar tablas de skate y zapatería. No era una joyería, pero en un rincón del escaparate se podía admirar a todo un Garish Black, una edición limitada del GA-110 que G-Shock lanzó al mercado hace ya bastante tiempo. Ni qué decir tiene que ese modelo de Garish Black, aparte de acumular polvo, jamás se vendió. Y digo jamás porque la tienda hoy en día ya está cerrada. Una venta menos para Casio.

Un juzgado alemán le impone un soberano rapapolvo a Casio Europa

Empiezo diciendo que conozco a bastantes distribuidores de Casio en España, y también he entablado conversaciones alguna vez con la propia Casio (en España), y ambos no tienen nada que ver en este asunto. Normalmente trabajan estupendamente bien, y Casio España en lo que puede hace un esfuerzo impresionante para ayudar cuanto puede a su red comercial. Digo esto porque luego alguien mezcla "churras con merinas" y los mete a todos en el mismo saco y no, no es así.

Bien, echa esa salvedad vamos con la noticia, porque tiene un calado bastante importante. Y es que un juzgado de alta instancia alemán (el Higher Regional Court de Schleswig-Holstein) ha confirmado una apelación de una sentencia de un tribunal inferior que condenaba las restricciones del uso de plataformas de venta por Internet impuestas por Casio a sus distribuidores. El tribunal confirmó que la prohibición impuesta por Casio a sus distribuidores (tiendas físicas) impidiéndoles el que éstos vendan por Internet y/o en plataformas como eBay o Amazon viola tanto el derecho comunitario como la propia ley alemana, y el artículo 101 de la TFEU ("Treaty on the Functioning of the European Union").

Los distribuidores oficiales y el nuevo sello "Premium"

Hace poco hablábamos sobre los distribuidores oficiales y la nueva estampa oficial que los identifica, con ocasión de la llegada al mercado europeo del WSD-F10. Jokerblue nos preguntó entonces cómo se podía conocer qué distribuidor era Premium Oficial o no, y si había alguna forma de saberlo desde la web de Casio. Allí le dimos dos enlaces (realmente uno útil, el otro es el de la tienda oficial de Casio España y no tiene distribuidores en su mapa dinámico, de momento), pero aún hay una tercera forma de saberlo que se nos pasó por completo y queremos aprovechar ahora para daros esa información a todos. Desde la web europea (sección para España) podemos conocer también fácilmente los distribuidores Premium, un listado al que puedes acceder desde éste link (para Valencia, pero puedes cambiar de región o incluir el código postal del lugar que deseas información).

Es una utilidad muy valiosa porque nos permite conocer no solo quiénes distribuyen los productos más caros y elitistas de Casio sino, además, darnos la confianza de poder adquirir ese reloj con la tranquilidad de que el comercio donde lo compramos es un comercio oficial y autorizado.

| Redacción: ZonaCasio.com

La "lista negra" de Casio

Ya sabéis qúe en Casio están cuidando muy mucho su reputación, y esto incluye quien vende sus relojes, la imagen de la tienda donde los tengan, la posición que ocupan en el escaparate (sitio preferencial) y quién puede distribuirlos. Pero no se han quedado ahí, sino que han ido más allá publicando lo que bien podría llamarse una "lista negra" de distribuidores "desahuciados" o no oficiales.

La lista negra, de momento (y que se sepa) solamente tiene alcance para Estados Unidos, se trata de distribuidores "desautorizados" ("unauthorized") oficialmente por la marca, pero como las tiendas que aparecen en ella tienen también su variante web, podría decirse que afecta al mundo entero. Entre los comercios que allí aparecen se encuentran nombres tan conocidos como Joma Shop, o tan populares como NY Watch Store.

Casio quiere que sus distribuidores vuelvan a clase

En el esfuerzo de Casio por hacer que sus distribuidores sepan informar bien y con conocimiento de causa de todas y cada una de las tecnologías que utilizan sus relojes, el fabricante japonés está poniendo en marcha (aún no está disponible en idioma español) un nuevo sitio web denominado "Schooling Tool" ("herramienta de escolarización"), que se une a la nueva tienda que también están organizando (y que en España será casiowatch-shop.es).

Mediante "Schooling Tool", desarrollada por la agencia alemana SCIM, especialista en comunicación digital e imagen corporativa, los distribuidores y medios de marketing podrán conocer la identidad de cada marca, el público al que va enfocado, y las principales tecnologías de las que hacen gala cada una de sus gamas.

A partir de noviembre Casio cambiará su política de ventas en Europa

La distribución en exclusiva a sólo un grupo de distribuidores selectos de sus modelos 30th de G-Shock, y la apertura recientemente de sus tiendas online en Europa, son sólo una mínima parte de los cambios que Casio llevará a cabo en los países del viejo continente a partir de noviembre de este año. Todo esto puede que no nos afecte a nosotros, como clientes de esta marca, directamente, pero sí afectará a las tiendas y, por ello, en último lugar también viviremos sus consecuencias (para bien o para mal), por lo que conviene saberlo, aunque sea por encima. Así nos explicaremos cosas de por qué determinados modelos sólo se encuentran en unos pocos distribuidores, o por qué algún reloj exclusivo sólo se puede adquirir en determinados sitios.

Un poco "a grosso modo", lo que quiere hacer Casio en Europa es como ya viene haciendo en algunas partes del mundo, en países como Taiwan, Estados Unidos, o Inglaterra el año pasado. La intención, según argumentan, es posicionar mucho mejor sus marcas, de forma que no sean vistas a nivel de cliente como unos relojes Casio "que se encuentran por todos lados" y que cualquiera puede hacerse con ellos. Eso se traduce en una imagen pésima para la compañía, y, además, el potencial comprador acaba con la falsa idea de que algunas marcas (Edifice, G-Shock...) son relojes baratos y "simplones". A nadie le sorprendería si en una relojería de lujo al cliente se le pide por un Rolex mil euros, pero sí se asusta si este mismo precio se le pide por un G-Shock o un Edifice. Casio no quiere que eso ocurra, y va a tratar de que la imagen de sus relojes esté a la altura con la calidad y fiabilidad de su construcción, poniendo sus marcas en el sector más premium posible.

Analistas de Estados Unidos aclaran que el uso de los relojes Casio por Al-Qaeda es debido a que su exactitud "roza la perfección"

Ríos de tinta han llovido desde que se filtró que los terroristas más buscados del mundo entero usaban para sus bombas relojes Casio como temporizadores. De hecho, fue durante muchos años un símbolo identificativo para las autoridades estadounidenses de que su portador era terrorista: sólo con llevar un F-91W, y si, encima, provenías de países islámicos, tenías muchas papeletas de entrar en Guantánamo. Pero ahora hay novedades respecto a todo este escabroso asunto: por una parte, una respuesta oficial de Casio, asegurando (no podía ser menos) que jamás han colaborado con Al-Qaeda. La otra, parte de personal especializado de Estados Unidos, que aclara que todo ello es debido a la tecnología usada por el fabricante japonés: relojes baratos pero casi perfectos. De hecho, literalmente el analista Doug Davids menciona que "Casio no tiene culpa de realizar cronógrafos casi perfectos".

Concretamente, este analista especifica que sus relojes, a pesar de ser baratos, "funcionan casi a la perfección, y no sólo son buenos, sino que, además, son elegantes", y añade: "esto no es culpa de Casio, que tiene la responsabilidad de ofrecer lo mejor para sus clientes y sólo intenta asegurarse de que sus relojes sean tan buenos como sea posible".

¿Qué es "el mercado gris"? ¿Qué son las importaciones paralelas?

Hace unos días veía en el escaparate de un pequeña tienda el siguiente anuncio, al lado de sus respectivos modelos de reloj: "Casio F-91 por sólo 9 €"; "Casio W-59 por sólo 15 €". Esto no puede ser posible, pensé, los precios oficiales del F-91 son de 17 euros, y el W-59 (por cierto, agotado en casi todas partes en su variante estándar, y ellos sí lo tenían) es de 22 €. Me sorprendieron esos precios, más aún que tuvieran el W-59 original y auténtico. Me estuve fijando (y de hecho entré) y los relojes eran totalmente originales, porque lo primero que pensé fue que serían burdas copias de tantas falsificaciones existentes en el mercado de estos relojes (sobre todo del F-91, mucho cuidadito con eso cuando vayáis a compraros uno). Los relojes eran, insisto, originales, más aún: en lugar de China, venían de Tailandia, la misma fábrica que hace los G-Shock para Casio. Dicho de otro modo: de lo mejorcito de estas variantes. Además, el módulo era el legítimo donde aparece la palabra "CAsio" y demás.

No era posible que ese vendedor (que no tenía aspecto precisamente de "hermanita de la caridad", ya me entendéis, más bien de rufián) perdiera dinero con cada venta adrede, solamente "por amor al arte" ("amor a Casio", en este caso) y porque quisiera popularizar y que la gente siguiera luciendo esos incombustibles relojes. Ni muchísimo menos.

Fue cuando lo vi claro, sobre todo al ver cómo los vendía: el mercado gris, amigos.

¿Y qué es eso de "el mercado gris", diréis algunos, y cómo le hace la puñeta a muchos vendedores y distribuidores "legales" y oficiales? Pues intentaremos explicároslo aquí de una forma fácil y sencilla, aunque realmente no lo sea.

G-Shock a la conquista de África

Si miras las páginas oficiales y de distribuidores de Casio alrededor del mundo entero te encontrarás que prácticamente no hay lugar en el planeta donde no tengan una presencia destacada, incluyendo Asia y Oriente Medio. Exceptuando un sitio donde históricamente tienen un vacío bastante grande: el continente africano.

África (por muchas cuestiones que no vamos a enumerar aquí) no es un lugar fácil para distribuir útiles de consumo como relojes. Pero la cosa va a cambiar, porque un representante de Casio dijo hace pocos días al Business Daily Africa que iban a centrar sus esfuerzos en países africanos. Casio ya está de manera más o menos oficial y gracias a sus modelos Collection -los más socorridos allí, como puedes suponer- en Nigeria, Ghana, Egipto, Costa de Marfil y Sudáfrica. Pero quieren vender sus líneas premium (G-Shock y Edifice, principalmente) y para ello empezarán por Kenia, recurriendo a distribuidores locales. Las ventas en África de Casio son "muy limitadas" porque, en palabras del representante, "no hemos explotado todo el enorme potencial de crecimiento que tiene África". Así, inicialmente venderán los G-Shock como productos duros y para el maltrato diario (llama la atención que en África no exploten el lado lúdico de los G-Shock), y Edifice centrado en los deportes del motor y la moda.

| Redacción: Zona Casio

Los Casio esos que están por las nubes

No sé si soy yo, o algo de esto habréis visto u os habréis dado cuenta, pero me he ido fijando que los Casio, últimamente, están por las nubes. Ayer paso por una relojería y me detengo en un escaparate. El más barato - como os lo cuento - era un F-201, y estaba a "veinte y bastantes" euros. El TRT-110 lo tenían a cuarenta "y algo", es decir, casi al mismo precio que si lo compraras por Internet, gastos incluidos. Con esas, no me extraña que mucha gente termine adquiriéndolos por Internet, al fin y al cabo entre la tienda física y la virtual ya hay cada vez menos diferencias. Porque aún recuerdo aquello de que estas cosas eran más baratas "porque te ahorrabas los gastos de envío", pero ahora no. Ahora - quizá porque las mismas tiendas también piden su producto por Internet -, te añaden los gastos de envío en la tienda física.

Pero si nos vamos al mercado de segunda mano la cosa es aún peor y más deprimente. Hace unos años un reloj de Casio, sobre todo si era considerado "vintage", estaba bastante subido de precio, y era algo que todos más o menos entendíamos. Pero es que ahora hasta los últimos modelos (SGW-600, DW-291...), se disparan de precio una barbaridad. Entiendo que se ha ido formando un poco la tormenta perfecta: la crisis, muchas personas con necesidad imperiosa de efectivo - y que tratan de vender lo más caro posible -, y la escasez de producto (leía el otro día que los fabricantes están haciendo acopio de stocks denodadamente, para que no les vuelva a pillar el toro como ha ocurrido).

Cómo evitar comprar un Casio falso... o saber si lo es si ya lo tienes

Uno de los mayores problemas de nuestro tiempo es la terrible situación a la que tienen que enfrentarse no sólo las industrias que fabrican productos de prestigio y reconocidos mundialmente, sino el consumidor, que se encuentra engañado al comprobar que ha gastado su dinero en una pieza que creía de una determinada calidad cuando, en realidad, se encuentra con un producto mucho más inferior.

Si las copias falsas se extienden incluso a bolígrafos Bic, es normal que productos como los relojes no escapen tampoco de ella. No es cierta tampoco la creencia de que sólo se copian "determinados productos de lujo" de un modelo concreto, porque nos podemos llevar una ingrata sorpresa. Los relojes más falsificados son los Casio, y el F91W, que solo cuesta unos 15 euros original, es uno de los más falsificados. ¿Por qué? La razón es sencilla: porque son los más vendidos. A los falsificadores les cuesta lo mismo fabricar un Casio W-213 que un Jaeger o un Bell & Rose, porque sustituyen las piezas de valor por piezas falsas (pedrería por cristales, aluminio por latón...)

Los chollos por Internet no existen

Esta mañana ha captado mi atención cómo, al visitar una tienda online, vi con sorpresa que entre originales modelos de Edifice, Collection, Pro Trek y G-Shock, de cuando en cuando "se colaba" alguna falsificación. Es cierto que algunas "cantaban a leguas", pero otros modelos bien podían pasar, para el público que no estuviera al tanto de los últimos lanzamientos de Casio, como un reloj original.

Algunos pueden aducir que tal vez esa página -y muchas otras- pusiera esos modelos por desconocimiento, o por confusión (no sería la primera vez que a distribuidores oficiales también se la cuelan, sobre todo con los F-91), pero me hizo dudar de que eso fuera así cuando pude constatar que, mientras en los relojes originales cada imagen tenía una marca de agua, en muchos de los relojes falsos no había marca alguna, seguramente para cubrirse las espaldas "por lo que pudiera pasar" o si en alguna ocasión Casio decide demandarlos.

Se filtran la mayoría de los modelos Casio de este trimestre de 2012

Casio tiene una política muy estricta con sus distribuidores: sus catálogos de prelanzamientos (que envían a algunos distribuidores y que también suelen presentar en alguna que otra reunión de marketing) no deben ser jamás de los jamases difundidos. De hecho, en su día nos pusimos en contacto con Casio Japón y "amablemente" nos dijeron que eso de facilitarnos sus fichas de prelanzamiento "ni hablar". ¿Que somos el primer blog de Casio en Español? ¿Que a las buenas y a las maduras estamos con ellos? No importa. No les interesa que nadie sepa no solo con un mes, ni siquiera con una semana o un día de antelación lo que van a lanzar.

Pero he aquí que Internet es como es, y no se le pueden poner puertas al campo. Y por eso prácticamente no hay mes en donde no se filtre alguno de sus relojes mucho antes no sólo de ser comercializados, sino incluso de ser anunciados. Pero ahora la filtración ha ido más allá, y en sitios como G-Shockzone han filtrado la mayoría de los modelos que veremos próximamente del fabricante japonés. Ahora, seguramente, algún directivo en Japón se estará tirando de los pelos y maldiciendo a Internet, pero es lo que hay.

A Casio le salen las cuentas (y muy bien, por cierto)

Casio publicó hoy sus resultados financieros correspondientes a la primera mitad del año fiscal, a terminar a finales de marzo de 2016. En ellos destaca récords de entradas de caja y de beneficios, debido a un incremento notable de sus ventas, que comparativamente al año fiscal suman más de catorce puntos. Para los analistas de Casio los responsables de esta gran estrategia que está aportándoles tan buenos resultados se asientan en tres pilares básicos: los productos de relojería, las cámaras digitales y la presencia incontestable y dominante tecnológicamente en el campo de los proyectores.

Centrándonos en el primer puntal, Casio vio recompensada su centralización hacia la gama más elitista de la relojería, en donde las líneas de los relojes G-Shock con tecnología híbrida, los GPW-1000, así como los Oceanus OCW-G1000 y el Edifice EQB-510 (por cierto, elegido por el prestigioso magazine relojero inglés WatchPro como "el reloj inteligente del año") han conseguido incrementar los beneficios de Casio de manera rotunda.

Casio "se pasa" con los nuevos Edifice con cristal de zafiro

Te lo adelantamos aquí, que Casio iba a apostar por el cristal de zafiro en algunos de sus nuevos Edifice. Pero lo que no sabíamos era que iba a salir caro poder llevar zafiro en nuestra muñeca, porque el precio se va a ir por las nubes. En efecto: tanto los EFB-105, como los EFB-104, como los EFB-103 (en las imágenes) rondarán todos los 350 €.

Casio debe haber reconocido que es un precio excesivo y, por lo tanto, no se distribuirán en todos los mercados, de manera que no llegarán a todas partes. El resto del reloj es de acero inoxidable, y dentro encontramos un módulo que, con toda probabilidad, es de origen Miyota y que vemos con Citizen en sus EcoDrive.

Casio te permite juzgar a la propia Casio

Casio siempre se ha definido como una compañía cuyas premisas principales es "escuchar" a sus clientes. Incluso en su último informe corporativo (del año pasado) presumían de que muchos de sus productos salieron al mercado precisamente porque sus clientes se lo pidieron. De hecho allí publicaron un detallado esquema (que adjuntamos en este post) en el cual explican el proceso por el cual el "feedback" les llega a Casio desde diversas fuentes con el consumidor, incluyendo propuestas de los distribuidores y encuestas y entrevistas directas con los clientes. A continuación va a una base de datos, que acaba en sus diferentes departamentos para cuando necesiten consultarla y, finalmente, en los departamentos de manufactura para ver si pueden hacer realidad esas propuestas.

De hecho desde Casio han puesto dos ejemplos de relojes fabricados porque los clientes se los pidieron. El primero fue el PRX-7000T, porque muchos clientes decían querer un modelo de Pro Trek que no fuera ana-digi ni digital, sino totalmente analógico. El segundo caso en el cual Casio realizó un producto por petición de la gente que compra sus relojes fue el del WVQ-M410DE, un reloj que nació en respuesta de la necesidad de que su brazalete fuera fácilmente ajustado (la pulsera de este reloj se puede ajustar sin prácticamente herramientas) que tenían problemas a la hora de ajustar las pulseras de algunos relojes.

Pero en Casio van mas allá. Ellos mismos te invitan que juzgues a sus departamentos de repuestos y de servicio técnico, y lo puedes hacer online.

El GW-5035 llegará a China

Tras confirmarlo para Taiwan, era casi un paso lógico que Casio lo comercializara también en China, y al parecer así va a ser. Aunque su página específica no funciona todavía, y aunque no haya anuncio oficial por parte de Casio China (de momento), sí podemos encontrarlo entre el listado de novedades de G-Shock para aquel país.

Y que llegue a China es una buena noticia, porque eso nos abre las puertas a que el modelo de caja roscada esté, de facto, en cualquier parte del mundo, bien sea bajo exportación de los distribuidores chinos, o directamente "importado por libre" de tiendas y vendedores pseudo-oficiales (o, simplemente, vendedores particulares, aprovechando el tirón de este modelo, con la única intención de "hacer caja").

¿Casio publicitando relojes mecánicos de Molnija!!? ¡Lo que nos faltaba por ver!

Actualización: Puestos en contacto con Casio ya nos han respondido, y nos han confirmado que están valorando el cambio de imagen. Les agradecemos la preocupación; rectificar es de sabios.

Original:
A ver, voy a pediros que os pongáis un poco en situación, por favor: ¿os imagináis a Seiko poniendo, en su emblema distintivo para sus distribuidores oficiales, un reloj de Swatch? ¿Os imagináis a BMW poniendo en sus concesionarios como referencia, un coche de Mercedes-Benz? Sería inaudito, ¿verdad? Pues por increíble que parezca, es eso lo que han hecho en Casio.

Ayer, Casio España anunciaba en su Facebook la incorporación de su distintivo oficial de distribuidor a los representantes autorizados de la marca y, para diferenciarlos del resto, había diseñado para la ocasión un emblema. Nos pareció una idea genial, así los compradores podían asegurarse que, al momento de comprar su Casio, adquirían realmente el producto original, y no una de tantas copias que por ahí "pululan". Pero cuando me pongo a consultar ese nuevo distintivo, casi me caigo del susto.