¿Cómo mejorar tus ventas online?

El comercio electrónico ha tenido una importancia capital durante estos últimos meses. Se puede decir que muchas relojerías y joyerías solo han tenido ventas online, y ha quedado bien claro que el comercio electrónico ha venido para quedarse. Cada vez tiene más presencia la tienda virtual, y de cara al futuro su peso será mucho mayor. La tienda física que no posea su variante online, en especial aquellas referidas a bienes como complementos, estará desperdiciando y perdiendo una gran oportunidad de negocio, y reduciendo su cuenta de beneficios notablemente.

Pero, por supuesto, no todos los negocios son lo mismo. Es muy diferente tener una peluquería a una librería, una boutique de ropa a una relojería. Cada uno de ellos posee sus propias particularidades e idiosincrasia que conviene conocer, para saber explotar y ponerlas a nuestro favor. Por ello, centrándonos en relojerías y joyerías, en Zona Casio vamos a daros una serie de pautas que os puedan ayudar a mejorar vuestra presencia online, vuestro servicio al consumidor, vuestra imagen y, con ello, vuestras ventas, que es al fin y al cabo de lo que se trata.

Completadas las páginas temáticas de Zona Casio

Tras una ardua tarea y varios contratiempos y remodelaciones, por fin os podemos anunciar el lanzamiento definitivo de las páginas temáticas. Son un número bastante grande de ellas, nada menos que 14 portales específicos donde reunir reportajes, artículos, especiales..., e información de lo más variada en torno a un modelo de reloj en particular, o a una serie de ellos (como las 5700 Series, o las 5900 Series).

Su intención ya os lo contamos hace poco, será facilitar el navegar por los contenidos de Zona Casio sobre un único modelo o modelos, para aquéllos aficionados o personas interesadas en recabar u obtener información sobre dicha serie de modelos en concreto. Es un trabajo de recopilación bastante arduo, pero honestamente creemos que merecía la pena.

La importancia que tiene una simple página web

Durante este tiempo sin conexión he prestado atención a detalles que a veces pasan desapercibidos. Uno de ellos ha sido un tanto imprevisto. Acostumbrado a visitar con asiduidad las páginas de los relojes de Casio solo "para disfrutar" de sus modelos, durante dos semanas no he podido hacerlo. Cierto que esporádicamente uno puede conectarse a Internet "por ahí" (si se vive en una gran ciudad, al menos), pero como mi móvil es antiguo, y las páginas de Casio se han rediseñado y desde hace unos meses son pesadísimas e insufribles de navegar (y no hablemos ya si tienes conexiones lentas), acceder a ellas para consultar un simple reloj agota la paciencia de cualquiera.

Pero he aquí que entre las páginas que en el maravilloso navegador de Opera en J2ME yo llevaba almacenadas (por cierto, es uno de los pocos navegadores que te permite descargar su APK para Android sin tener que entrar en la desastrosa tienda de Play de Google), por casualidad tenía una de un reloj de Casio.

Economía de guerra

Como ya habréis notado, ZonaCasio lleva durante casi una semana sin actualizar. No me voy a extender, pero creía que al menos debería explicaros las razones, y a continuación contaros lo que iba a ocurrir, es lo menos que podría hacer en respuesta a vuestra fidelidad, amabilidad, cordialidad y compromiso de sobra demostrado con el blog durante todos estos años que hemos estado prestando servicio.

La cuestión es que la dueña de la conexión por la que accedía a Internet ha fallecido, de manera que me he quedado sin posibilidad de conectarme durante estos días. Ahora mismo estoy accediendo mediante una conexión de datos, y probablemente en el futuro tenga que acceder mediante ese sistema con una conexión que además de ser francamente muy limitada, no es mía, por lo que solo puedo entrar en Internet muy esporádicamente, y con escaso margen de uso.

¿Qué pasaría con este blog ante la nueva ley de Internet?

La nueva normativa europea de copyright continúa imparable su proceso de aprobación. Si éste sale adelante, blogs como el que estás viendo (y similares) no tendrían ningún sentido: cualquier enlace a páginas de Casio, incluso para publicitar sus propios productos, y cualquier imagen que de Casio publiquemos, tendrían que ser previamente autorizadas directamente y por escrito por la marca. Algo que, a todas luces, haría imposible nuestro trabajo. Posts de notable éxito, como el de la galería semanal no se podrían publicar.

Supongo que, en nuestro caso, nos centraríamos en Gaceta59, y a menos que Casio nos hiciera su blog oficial expresamente (cosa que será difícil que ocurra, por no decir imposible), ZonaCasio como tal desaparecería. Porque ni en Gaceta59 podríamos poner noticias de actualidad: poco sentido tendría hablar de un nuevo GA-110, colocando de imagen un W-59 nuestro, propio, y con fotos propias. Sería kafkiano.

El extraño éxito de Zona Casio Radio

De todos es conocida mi afición por la radio (de hecho llegué a tener un blog dedicado a ella, así que imaginaros...), por eso en cuanto tuve la oportunidad no dudé en llevar adelante un blog que uniera mi afición a la relojería con la radio. El problema que se me planteó en aquel momento es sobre qué tipo de contenidos incorporarle, habida cuenta que este blog, el de Zona Casio, incorporaba la temática más variopinta y para todo tipo de usuarios.

Entonces recordé que tenía un problema peliagudo con el que nos enfrentábamos en Zona Casio, y éste eran las notas de prensa. Las agencias de medios con las que tanto Casio en México como Casio en España trabajan hacen un estupendo trabajo, redactan y traducen para todos los hispanohablantes notas y reportajes de lanzamientos, y novedades que son muy suculentos y los cuales, en casi todas las ocasiones, al cliente y/o aficionado a Casio le resulta interesante conocer, o bien le conviene conocer.

Casio "moderniza" su web internacional (y nuevo catálogo Baby-G)

Ayer Casio actualizó su página web europea poniéndole ese horrible diseño que ya estrenaran hace no mucho tiempo para Japón. El fin, aparte de cambiar un poco su imagen (y de paso hacer más lenta y difícil la navegación, como siempre suele ocurrir, por desgracia, con estas cosas), era añadir su línea "top" Oceanus, que aunque ya tímidamente se estaba introduciendo en Europa, ahora va a llegar de una manera más palpable, añadiendo así sus modelos a los elitistas Premium que ya comercializan.

Otro llamativo cambio es el de Collection. Aunque la línea se mantiene, en lugar de los old-school anteriores ahora quien recibe al internauta en esa sección es un modelo analógico, en concreto uno de los solares con movimientos Epson/Seiko que Casio ha ido añadiendo, añadiéndolos a los ya utilizados desde hace años de Miyota/Citizen.

El peligro de la gratuidad en Internet

Ayer Guillermo Alfonsín publicaba en su blog de Autoblog un interesantísimo artículo (que os recomiendo leer, lo tenéis aquí) sobre el tema que tantas veces hemos tocado nosotros y muchos otros sobre lo "mal acostumbrados" que, por lo general, está la gente de la cultura de Internet en donde todo "parecía" gratis (y digo "parecía" porque realmente no lo era). Allí el señor Alfonsín hace un repaso centrado en el mundo del motor, pero que se puede hacer extensible a todo tipo de publicación y temática.

Como he dicho estoy totalmente de acuerdo con lo que escribe y lo suscribo al cien por cien, salvo en un aspecto: el de Internet como un bien "intangible". Él explica que una revista, un periódico, lo puedes "tocar", mientras que las páginas web, archivos y fotos de Internet es algo "virtual". No estoy de acuerdo. Las páginas webs (esta misma que lees, sin ir más lejos) también la puedes "tocar", la puedes guardar en tu disco duro, en tu móvil o en un pendrive y llevar contigo a donde quieras y leerla dónde y cuando te apetezca. De hecho es más "tangible" que un periódico, porque no envejecerá, ni se deteriorará, ni se le borrarán las letras ni cogerá polvo.Y encima apenas ocupará espacio. Y puestos a comparar, Internet es tan "material" como la televisión y la radio, y bien que pagamos por ello (sí, incluso las televisiones y radios públicas se mantienen de nuestros impuestos, o sea: las pagamos todos). Este blog es tan "físico y real" como las fotos de tus vacaciones, que probablemente saques con una cámara digital y guardes en tu disco duro. Claro, puedes imprimirlas "para tocarlas", pero también casi todo lo que lees en Internet lo puedes imprimir.

El interés por Edifice en Internet es tan grande que hasta lo puedes ver con tus propios ojos

Normalmente el rincón de Google denominado como Trends ("tendencias") solo lo utilizan los expertos para posicionar mejor sus páginas webs o su publicidad, los conocidos como Trafficker. Pero en realidad cualquier persona puede acceder para ver la información de lo que la gente busca al momento (entender o interpretar esa información ya es harina de otro costal, claro). Me ha llamado la atención que si hoy le echamos un vistazo y desglosamos los términos que la gente suele poner, y seleccionamos la opción de porcentaje de búsquedas en aumento, veremos que Edifice ha subido en interés más de un 1.300%, lo que es una auténtica salvajada. De hecho, si lo comparamos con G-Shock (el segundo término de búsqueda) la diferencia es abismal.

Esto, por supuesto, no es indicativo de que sobre G-Shock no busque la gente, sino más bien hay que verlo desde el prisma de que Edifice tiene un aumento de búsquedas considerable por el interés que va despertando a nivel global.

Desde hace más de veinte años toda la tecnología está hecha para controlarnos

Esa sentencia la leí una vez en un libro, y aunque es bastante categórica, no deja de tener su parte de razón. Ahora los delincuentes no se detienen en las calles, sino a través de perfiles de Twitter. Satélites espía recogen nuestros datos de redes sociales (da igual que estén ocultos o protegidos, eso no supone ningún problema para los analistas) y de las cuentas de correo, y los analizan, los clasifican, los conservan creando perfiles sobre cómo somos, qué pensamos, qué comemos, qué cosas nos interesan cuando buscamos en Internet mediante los buscadores, y un sin fín de parámetros que se convierten en expedientes en donde aparece de nosotros información más íntima que la que sobre nuestra persona saben incluso nuestras parejas.

Usando las redes de telefonía móvil pueden triangular nuestra posición, saber donde estamos y qué hacemos allí. Mediante puertas de acceso a los Sistemas Operativos (a veces facilitadas por las propias compañías, como Microsoft o Macintosh) conocen toda nuestra vida off-line. Y ahora las redes de telefonía 3G y 4G les facilitan mucho más su trabajo, haciendo que solo tengan que pulsar un botón para escuchar nuestras conversaciones, saber por los acelerómetros y múltiples sensores, GPS, y todo el ejército de "apps" de todo tipo que siempre están conectadas incluso nuestras horas de sueño, nuestra posición, si nos gusta correr en coche o preferimos dar paseos. Un sin fin de ojos nos espían, nos miran, nos escrutan con sus miradas frías y robóticas desde grandes centros de control de datos. Incluso pueden vernos, incluso -se dice- pueden activar las cámaras de nuestros smartphones y saber qué es lo que estamos haciendo en cada momento, con quien estamos, y si acabamos de levantarnos de la cama o estamos de borrachera en una discoteca. Todo. Todo, todo, y más aún.